武漢協和醫院在治療重癥病方面知名度高，不過在偏遠的地區患者來說到醫院不易，因此醫生特開通了遠程醫院和在線問診功能，關于網絡問診這個新事物不少人有疑問，醫生一般什么時候上線，是醫生本人嗎，如何使用該功能呢？
問診一般是采用對話的方式，向病人了解具體疾病的發生、發證情況，確診疾病。網上在線問診是指通過網絡的方式，讓醫生和患者直接交流，患者可發拍片照片，描述個人初步、發展病癥，醫生根據信息來初步診斷。其目的是為了方便患者在家也可以就診。患者也可在線上初步就診后，選擇是否到院治療。
從11月14日起，您可以微信搜索“武漢協和醫院”，點擊下方“個人中心”-“在線問診”選擇科室，進入之后醫生接診。有耳鼻喉科、骨科、兒科、口腔科、婦產科等。
收費：與普通的掛號費一樣。
提示：網絡問診并不能取代醫生看病，醫生僅可以通過患者發過來的信息，以及曾在醫院就診報告，進行初步診斷，了解復診情況。
1、確定是專家本人嗎
武漢協和醫院表示，在線問診功能是依托于“武漢協和醫院”官方微信公眾號，因此僅有本院醫生可以通過，與患者直接聯系，不會出現亂使用的情況。
2、醫生一般什么時候問診
醫院的在線問診，是醫生就診之后，48小時內你可以咨詢12條信息，醫生一般在碎片化時間內，為您答疑解惑。
3、對醫生不滿意可以退款嗎
在線問診功能只有在三種情況下，可以退費。一是醫生在24小時內沒有回復您，二是病情復雜，問題不是醫生的專長所能解答，三是咨詢結束后在評價中反饋，工作人員確認問題后，為您退費。
4、在線門診可以開藥嗎
目前，在線門診暫不具備開處方功能，但是已在開發中。
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