到了冬天天然氣的使用也更加頻繁，因為每天早晚都要使用天然氣燒水洗漱，做飯時也需要打開天然氣，有的家庭還使用天然氣供暖，因此天然氣的的使用量比較大，大家在充值天然氣時需要先找到自己的戶號才能進行充值，以下是具體的查詢方法。
通過武漢市天然氣有限公司微信號，點擊“微營業廳”菜單，選擇“戶號查詢”，根據燃氣IC卡物理卡號及戶主姓名，匹配成功后查詢到相應戶號，隨后直接進入到戶號綁定頁面完成綁定，完成繳費。
武漢天然氣公司工作人員介紹，公司實行一戶一表，一些戶主名下可能有不少于1套房，或有燃氣IC卡、電話號碼可能變更等情況，燃氣戶號便成為了唯一的身份識別憑證，武漢市天然氣有限公司開發上線了戶號查詢功能，根據燃氣IC卡物理卡號和戶主姓名信息來匹配查詢戶號，進行戶號綁定后，再次充值直接選擇需要繳費的戶號即可。
用戶進入該公司微信號點擊“微營業廳”菜單，選擇“戶號查詢”，可根據所綁定的戶號查詢所有的歷史繳費明細：IC卡表用戶會顯示充值繳費明細，包括購買氣量、金額及充值時間;機械表會按照抄表周期顯示賬單，包括賬期時間、上期讀數、本期讀數、對應氣量及出賬金額。
冬季是用氣高峰期，也是事故高發期，燃氣事故發生的主要原因排在第一位的是軟管松動、脫落。天然氣公司提醒，市民在清理維護燃氣具時不宜動作過大，以免造成接頭松動。如果使用橡膠軟管連接，因材質所限，容易龜裂、遭鼠咬，使用壽命僅為18個月，建議更換為安全耐用的金屬波紋管。
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