近段時間由于武漢市實施了24小時封閉式管理,居民不便出行,所以一些患有重癥慢性疾病病人買藥就出現了難題,因為需要長期服藥,所以買藥的需求比較大,為了切實解決這些難題,武漢市推出了多項舉措幫助患者購藥。
1、嚴格落實社區代購
按照武漢市社區封閉要求,各區嚴格落實藥品社區代購,由社區安排工作人員或志愿者幫助門診重癥(慢性)疾病患者進行購藥。當前,武漢市醫保門診重癥(慢性)疾病定點零售藥店已達到50家,中心城區每個區不少于4家,新城區每個區不少于2家,且全部提供10個病種的購藥服務。
2、推行分區購藥
即日起,推行分區購藥辦法,各區引導患者在轄區內的門診重癥藥店購藥,不得跨區購藥。
3、搭建購藥預約平臺
建立街道與藥店的對口服務工作機制,建立規范的工作流程。由各區醫保和市場監管部門牽頭,衛健等區直部門和各街道辦事處、社區衛生服務中心配合參與,以微信群、QQ群等形式搭建區門診重癥(慢性)疾病患者購藥預約平臺,負責協調各社區將患者購藥需求報送平臺,平臺再將購藥需求合理分配到區內各醫保門診重癥(慢性)疾病定點零售藥店,社區代購者按預約時間前往藥店刷卡購藥。
4、推行互聯網診療服務
武漢市衛健部門組織具備條件的醫療機構開展互聯網診療,為患者在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務,構建線上線下一體化服務模式,緩解線下診療壓力。
5、及時納入醫保支付
武漢市醫保定點醫院中經衛生健康部門批準的互聯網醫院,鼓勵其為我市參保的重癥慢性病復診病人提供互聯網診療服務,市醫保部門及時將互聯網診療服務納入醫保支付。
6、提升藥店服務能力
武漢市醫保部門負責聯系通信部門和人社信息中心,對50家門診重癥(慢性)疾病定點零售藥店互聯網帶寬升級,提高網絡速度。督促藥店盡可能開設更多服務窗口,增加工作人員,配備相應設備,提供快捷服務。編制規范的藥店操作流程,開展網絡培訓,提高藥店工作人員操作技能。
7、確保藥品供應和及時配送
武漢市場監管部門督促藥店加強藥品采購,確保藥品供應充足。物流管理部門督促快遞公司及時將網購藥品及時配送到社區,由社區組織患者簽收。
8、加強藥店監督管理
市、區醫保部門和市場監管部門加強對50家門診重癥(慢性)疾病定點零售藥店營業情況的監督檢查,對工作不落實、服務不到位、投訴舉報多的藥店,市場監管部門要嚴格依法查處,醫保部門要按照協議管理,取消其醫保門診重癥(慢性)疾病定點零售藥店資格,由區內其他醫保定點零售藥店擇優遞補。各區要開展多種形式的廣泛宣傳,讓廣大市民知曉購藥渠道和方式。