2020年殘疾軍人可以通過12036APP線上購票，首次購票須在人工窗口登記信息，第二次就能在APP上直接購票了，購票流程與普通票基本一樣，但是可以享受半價優惠，下面我們來看具體的購票車票步驟。
我國持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證，首次購票需在人工窗口或自主售票機上“優惠資質采集”項目中完善殘疾軍人證的相關信息，輸入驗證后，即可刷證進站。
APP中操作：
1、打開12306APP，輸入到發站、出發日期，點擊“查詢車票”，找到所需車次進入。
2、確認訂單中，選擇【選擇乘客】，編輯乘車人信息。添加乘車人里【旅客類型】選”殘軍”，完成支付購票。
3、全面查看購車信息，進站上車。
注：持有殘軍證、殘警證購票可享受軟硬座、臥鋪票，動車組一、二等車票票價50%的優惠哦！
“一證”是指有效身份證件，“一APP”就是鐵路12306APP，購票后APP上會顯示與您本次購票相關所有信息，包括乘車日期、車次、車廂號、候車區域等，APP【購票信息單】都會提醒您。
通過12306APP完成人年身份核驗的，購票后可通過APP訂單上的動態二維碼，在車站自動檢票閘機辦理進、出站檢票手續，再也不用擔心拍隊取票了。
如果您的行程發生變化，需要退票或改簽的，若使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證，可以直接在12306APP上找到訂單“退票”。若使用現金購電子客票或已領取報銷憑證的，可先再APP上辦理退票，再于180天內到任意火車站完成退款手續，并上交報銷憑證。
小編認為：目前12306上的功能越來越豐富了除了新增殘軍票購票方式，同時還可在線微信、支付寶購票，非常的方便。
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