今日，中國鐵路官方發布最新的車票預售規定和退票規定。據了解，鐵路部門購買火車票的預售日期調整為15天，也就是說今天購買了除夕當天的火車票后，2021年春節當天的火車票要等到1月29日才能購買。關于火車票退票，8天以上退票不收費，此項規定將從1月14日開始實施。
為配合各地政府落實疫情防控常態化措施，避免重復購票退票給旅客帶來不便，自發售2021年2月12日(正月初一)車票起，鐵路車票預售期調整為15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)車票。1月14日至1月28日，只發售2月11日(除夕)及以前的車票。
自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方式購買車票，具體起售時間可通過12306網站(含客戶端)查詢。
1、自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天(含當日)以上；
2、7天及以內退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內梯次退票收費規定執行；
3、辦理改簽和變更到站業務時，仍不收取改簽費用；
4、其他情況仍按原規定執行。
5、如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應退票措施。
1、撥打號碼95105105電話訂票，如果是外地訂票則需要加播出地區號碼;
2、登陸www.12306.cn，在官網購買車票;
3、通過12306手機客戶端購票;
4、在火車站的購票窗口直接購票;
5、在火車票的代售點和火車站的自動售票機上進行購票。
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