前段時間,大家還在一起討論的手機異地銷號的問題,可以解決啦!據官方消息,三大電信運營商將在2019年1月1日開始為全國的用戶提供此服務,接下來,我們還是了解一下具體詳情。
手機銷號將更加方便了!近日,工信部官微發布消息稱,要求三家基礎電信企業最遲于 2018 年 11 月 1 日試行手機卡異地銷戶服務,2019 年 1 月 1 日在全國正式提供手機卡異地銷戶服務。
湖南三家電信運營商均表示,已按照國家工信部要求,進行前期技術支持方面的攻關,明年 1 月 1 日用戶可在三大電信運營商自營網點進行辦理。
湖南移動相關負責人表示," 我們按照集團部署正在抓緊技術改造,可按時為用戶提供異地銷戶服務。"
" 我們正在積極推進異地銷戶業務正式開放前的各項準備工作,確保 2019 年 1 月 1 日起聯通客戶可方便快捷地辦理異地銷戶業務。"
湖南聯通相關負責人表示,為進一步提升客戶感知,解決手機用戶異地銷戶難的問題,湖南聯通已于前期完成異地銷戶系統改造及業務測試。
當前正組織市州分公司于 12 月底前完成全省自有營業廳異地銷戶的權限下放、業務培訓等工作,便于自有營業廳人員熟練掌握手機客戶異地銷戶業務操作,切實滿足客戶需求。
屆時,通過居民身份證(含港澳臺居民居住證)辦理入網的聯通客戶攜帶證件原件到聯通自有營業廳即可申請辦理異地銷戶業務。
湖南電信也表示,將根據工信部要求按時為用戶提供異地銷戶服務,同時提醒用戶,銷戶必須攜帶本人身份證原件到三級以上電信運營廳進行辦理。
隨著人員流動不斷增加,對異地銷戶業務的需求也日益增長。為此,工信部積極推動相關服務,自 2017 年起已組織基礎電信企業認真研究。
全面梳理異地銷戶難點及風險點,督促企業提升能力、健全流程、化解風險,盡快為用戶提供安全便捷的異地銷戶服務。
實際上,針對手機卡異地銷戶難問題,三大運營商此前已作出回應。中國移動表示,去年已在自有營業廳提供線下異地補卡服務,爭取早日實現線上異地換卡補卡。
中國電信表示,已于今年 10 月 1 日起試運行異地補卡業務,明年 1 月 1 日起將向所有用戶開放。中國聯通表示,力爭年底前推出自有營業廳異地銷戶業務。
工信部相關負責人介紹,截至 2018 年 11 月 1 日,三家基礎電信企業均已試行手機卡異地銷戶服務。目前,部分營業廳已開設此業務,還有部分營業廳已可以代用戶申請辦理異地銷戶。