武漢宏基客運站建造歷史悠久,地理位置四通八達,是旅客出行的樞紐,貨物集散的中心。因為地理位置好,在節假日更是人擠人。
武漢宏基客運站位于武昌區中山路519號,武昌火車站附近,國有企業,二級專業客運站。始建于1987年,占地面積28,534平方米,總建筑面積10,814平方米,停車場面積17,720平方米,建設總投資2,300萬元。原以貨物運輸為主,1988年開始進入公路客運經營,僅10臺車,經營武昌至黃石1條線路。后貨運萎縮,成為以公路客運為主導產業的客運站點,經營規模不斷壯大。
1997年,營運線路89條,日發班次396個,年客流量204萬人次。
1998年5月,該站隸屬湖北公路客運(集團)有限公司經營管理。到2002年,該站日均旅客流量9,000人次,日發班次800個,最高聚集人數達32,000人,班次1,000個,進站車輛906輛,其中自營客車116臺,營運座位3,083座,配有微機售票,從業人員343人。經營線路12條,營運半徑1,600公里,跨省線路主要有上海、南京、九江、蕪湖、安慶、常州、長沙、益陽、邵東等,其余均為省內班線和遠郊區線路,年窗口收入1.1億元。該站曾獲“跳躍式發展企業100強”、“優秀質量管理小組”、“物價信得過單位”、“優秀質量小組”、“汽車客運站服務信譽等級AAA”以及“交通行業優秀質量管理小組”等榮譽稱號。