春節放假短短幾天,在返程之時也是行走匆匆,而家人依舊牽掛著游子,經常是打包小包的讓你帶上家中的“味道”,一般我們乘坐火車不會掉在火車上,但是一旦遇到這種情況又應該怎么辦呢?下面我們就來教您東西掉火車上怎么找回來。
登入網站:
12306網站
發出申請:
1、我國我們已經離開火車站,那么最好的方法是打開12306官網,點擊登錄之后,進入12306網站主頁。
2、登入成功后,點擊右上角的“個人中心”進入頁面,列表中選擇“遺失物品查找”選項。
3、打開“遺失物品查找”頁面,閱讀“服務說明”后,點擊“我已閱讀并同意”按鈕。
4、進入頁面,填寫上個人信息之后,可以發現出現一個必填表格,我們需要填上頁面所需信息,其中就包括“乘坐火車車次”、“乘車日期”、“車廂號”等,把與該車次相關的信息填寫完整。
5、接下來,我們就可以填寫遺失物品相關信息,詳細說明遺失物品位置、物品是什么,然后我們點擊“提交”即可,之后的6個小時內會有工作人員聯系你,如果已經找到會安排后續的歸還事宜。
旅客朋友可撥打12306人工客服電話,詳細說明你所乘坐的車次,以及遺失物品信息等,各地火車站客服服務熱線不同,具體可網上查詢。
武漢站客服電話:027-81068888
上海站客服電話:021-63179090;021-95105123
深圳站客服電話:0755-6138222
北京站客服電話:010-51019999;010-51831812
如果還沒有離開火車站的話,可以直接聯系車站工作人員,請向工作人員說明你所乘坐車次、座位及物品位置等信息,通過聯系列車長或乘務員幫你尋找遺失物品。