很多市民朋友出門的時候只有帶手機的習慣，目前很多卡片都可以在手機上申請電子卡包，有很多市民朋友在手機上申請武漢電子社保卡的時候顯示領取失敗是怎么回事，小編為大家整理了相關原因，一起來看看吧。
1、綁卡提示無法生成電子社保卡
若綁定社保卡提示無法生成電子社保卡，可能是由于您的實體社保卡狀態異常(如掛失、鎖定、注銷等) ,暫時無法申領電子社保卡。請您咨詢當地社保部門門確認卡狀態，待社保卡狀態恢復正常后再嘗試綁定，人社部門聯系電話：12333。
2、電子社保卡人臉識別不成功
可能是以下原因導致刷臉失敗，若無法使用刷臉，建議核實如下:
(1)刷臉時的光線、角度不合適。請您根據刷臉頁面的提示，在光線充足的環境下刷臉;
(2)可能存在您的手機設備不支持，請您更換其他手機嘗試。
若按上述調整后仍無法刷臉通過，您可以按照頁面提示，通過開通銀行卡繳費結算的方式完成身份認證。
3、支付寶申領提示電子社保卡已被其他賬戶關聯
目前支付寶“市民中心-社保”場景下，可點擊右上角“電子社保卡”或“人社部官方服務”進行電子社保卡申領綁定。
(1)同一身份信息名下僅支持在1個支付寶賬戶申領本人的電子社保卡1張; .
(2)如出現“已被其他賬戶關聯”，說明您名下其他支付寶賬戶已在“人社部官方服務”小程序申領過電子社保卡;
(3)可回憶下此前登陸操作過的支付寶賬戶。搜索“電子社保卡”進入對應小程序，點擊“我的-設置-解除關聯”，解除綁定后重新申請。
注：如果申領過電子社保卡的賬戶已注銷，請您根據頁面提示，若頁面可選擇“同步當前賬戶” ，點擊即可同步該電子社保卡到當前賬戶。若頁面可選擇“立即解除關聯” ，可點擊解除后再嘗試重新申領電子社保卡。
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