產品崗位面試技巧

我相信很多畢業的應屆畢業生們都喜歡去研究產品，但是不要想得太好哦!

做過的前輩告訴你從開發、測試覺得甚是比較苦B，如果面試這個崗位一定要做好心理準備

那么正在看文章的你，做好面試的準備了嗎?

對于剛入產品崗門的你們來說，這篇文章就是必備品!

以下是針對 " 面試二十道題 " 的一些回答和總結，也許并不全面，但是應該也有一些幫助。

Q1. 請先做一下自我介紹

介紹一下自己的姓名，年齡、畢業院校，工作經歷。

簡單的介紹，保持在三分鐘以內，給面試官問問題的時間。

工作經歷主要講一些你牛逼的工作經歷，例如：你加入公司以后，銷售額增加了多少、用戶翻了多少倍 ...

這樣一些。有些人工作經歷比較多，三年跳了好幾家公司，建議你合并一下

不然面試官會覺得你這個人沒有定力，在其他家公司干的時間都不長，在我公司能干多久?

至于你的畢業院校牛逼的肯定要說出來，如果覺得學校不好，不好意思說那就不說吧。

總的原則就是揚長避短，把自己的經歷簡單介紹下，然后留給面試官發問的時間。

Q2. 推薦一款 APP，并說明推薦這款 APP 的原因

重要之中的重要性：這個問題一定提前準備!

說一款產品的時候要從它的戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層進行說明(用戶體驗 5 要素)

這樣會顯得你比較專業，別人即使聽不懂也會覺得你邏輯清晰，給你增加印象分!

這個問題可以同時體現面試者在產品認知上的深度和廣度。

深度上可以從產品的內容、UI/UX 設計、功能甚至是商業模式等角度切入介紹這款產品的優勝之處;廣度上

可以介紹一些新奇有趣的產品。

Q3. A、B 兩款產品你覺得有什么區別?

公司層面，可以分析兩款產品之間商業模式、發展趨勢等方面的不同

(如 : 淘寶做平臺，京東自運營);產品層面，可以分析兩款產品核心功能、UI/UX 設計等方面的不同;

用戶層面，可以分析兩款產品目標用戶、使用場景等方面的不同。

這個時候主要想了解你對競品分析的能力，所以一定要邏輯清楚，有條理。

Q4. 你覺得怎么樣的產品才算是一款成功的產品?

每個人對成功的定義都是不一樣的，是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習慣，亦或有百萬級用戶

還是有穩定而有效的盈利模式，都是判斷一款產品是否成功的標準之一。

在面試回答這個問題時，可以結合一款你熟悉的產品，向面試官展示你思考這個問題的邏輯

(如 : 我認為滴滴打車算是一款成功的產品，它極大地顛覆了人們的打車方式

雖然現在還在燒錢階段，但是滴滴打車即將成為騰訊進入車聯網領域的重要門票)。

禁忌回答：好玩的產品就是成功的、用戶人數多的就是成功的

能為公司賺錢的就是成功的、做得漂亮就是成功的。

當然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，但是如果是產品經理面試，這樣的回答要打零分。

為什么呢?

不要忘記你的身份，是要來面試產品經理，好玩的產品一定成功嗎?好玩怎么定義?

用戶人數多就成功嗎?這仿佛是一個聰明的答案，但其實是很容易被問死的，多少用戶算多?

用戶人數多的產品就是成功的，這是從用戶的角度看問題;能為公司賺錢的就是成功

逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產品嗎?許多產品人氣很旺但是并不要賺錢，只是用來市場卡位的

這樣不算好產品嗎?這是運營的思路，不是產品經理的思路。最后一個答案，長得好看的產品

那是美工的思路，也不是產品經理的思路，甚至是易學易用，也只是交互設計師的思路

同樣不是產品經理的思路。

正確回答：

一個好的產品，首先要解決用戶的需求;

一個好的產品，其次是要有黏性;

一個好的產品，要擁有不錯的體驗。

第一條：需求，這是一個產品之所以被稱為產品的前提，產品的本質就是用來解決需求的

黏性和體驗是之后的事。

第二條：黏性，這是一個成功產品的另一個典型特點。一個成功的產品

一定是不斷被用戶想起的產品，一旦用戶產生了某種需求，就能想起你

這就是一個好的產品。有黏性的產品一定是很好的解決了某種需求

而且做到了競品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產品并不好

或者說干脆就是定位有了問題。

第三條：優秀的用戶體驗。在這個產品同質化競爭比較嚴重的時代，好的用戶體驗就是商機

尤其是你彎道超車的策略之一。例如電商三只松鼠的用戶體驗：在你收到包裹的時候

你就會發現每個包裝堅果的箱子上都會貼著一段手寫體的給快遞的話：快遞叔叔我要到我主人那了

你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買哦。打開包裹后會發現

每一包堅果都送了一個果殼袋，方便把果殼放在里面打開堅果的包裝袋后

每一個袋子里還有一個封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅果袋兒封住。

令你想不到的還有，袋子里備好的擦手濕巾，方便吃之前不用洗手。

這些小小的變化使他們的銷售額不斷增長。所以說好的用戶體驗就是商機。

Q5. 如何將用戶需求轉化為產品需求?

這個問題可以在很大程度上反映面試者對用戶需求的理解

需求搜集、分析、篩選、驗證等方法論都是一個合格的產品經理應該掌握的理論基礎。

在這個問題中，可以嘗試從用戶的核心需求切入，參考二八原則，只有少部分產品能滿足大部分產品的需求

因此只有用戶普遍存在的需求才構成產品需求。在這個基礎上，還可以參考 less is more 法則

專注于某個領域的需求，簡化功能保持產品的簡潔(如 : 之前很火的 " 臉萌 "，專注卡通頭像)。

Q6. 你覺得你有什么特質，讓你比別人更適合產品經理這個職位?

這個問題也可以換成 : 你知不知道產品經理是干嘛的，考察的是產品經理的基本素質。

拋開絕大多數需要工作之后才能理解的模塊不談，作為一個產品小白

可以從邏輯能力、溝通能力、執行力等與產品經理息息相關的綜合能力切入

或是從自己對產品的熱愛以及為此做過的努力(寫用戶體驗報告等)切入。

Q7. 如果要你從零開始做一款產品，你需要做些什么?

這個問題簡單粗暴，就是想問你是否了解產品開發流程，以及你理解中，產品經理在其中扮演的角色。

沒有實際產品開發經驗的話，很難將這個問題拓展開來展示，可簡單總結一下產品開發流程的幾個階段

然后就把話題聚焦回需求，從需求搜集、分析、市場調研、競品分析、原型確認

開發過程中的項進度跟進、與團隊的溝通協作等角度切入和面試官分享自己對這些模塊的理解。

Q8. 如果產品開發過程中有一個需求必須延期，你怎么辦?

這個問題和如何將用戶需求轉化為產品需求有異曲同工之妙，都可以從核心需求的角度切入。

如果這個需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個需求;

如果這個需求不是核心需求，那就可以考慮將這個需求延期到下一版更新迭代中去。

Q9. 如果老板和你產生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦?

這個問題是在考察團隊溝通技巧。對于產品小白而言，用數據說話是比較容易切入的角度。

首先要和老板再一次解釋這個需求的由來和場景等等，再次溝通無果的情況下

可以做小型問卷或是 AB 測試，嘗試用數據說服老板。

Q10. 你認為產品經理應該具備哪些能力

產品經理都要干什么所以需要的能力的經歷鍛煉使我具備了這些能力如果你沒有相應的經歷鍛煉出來的能力

你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說 " 經歷鍛煉使我具備了這些能力 "，他不問你就不說。

邏輯能力

產品經理需要把用戶所有的操作情況都考慮到，需要嚴謹的邏輯能力，我通過，鍛煉了我這種能力。

溝通能力

因為產品經理需要和運營、市場、技術、設計、老板等各個部門溝通，所以需要較強的溝通能力

我通過，鍛煉出來這種能力。(你面試回答問題的過程也側面反映了你的溝通能力)

文檔能力

因為產品經理需要經常輸出、、文檔，需要有較強的文檔能力，我通過，鍛煉出這種能力。

學習能力

因為互聯網瞬息萬變，前年流行互聯網金融，今年流行直播、共享單車，產品經理需要不斷的去體驗

去學習才能不落伍。同時產品經理需要懂營銷，懂技術、懂運營、懂設計

這些知識只有不斷地學習才能掌握，所以產品經理需要學習能力

我平時會下一些，看一些書來充實自己。(你如果說上面的那句話

面試者有可能問你看了那些書，體驗了那些，如果你沒怎么準備，沒怎么體驗，建議不要說那句話。)

項目管理能力

因為一個產品需要按時保質保量的上線，需要產品經理有一定的項目管理和團隊協作能力

協調各方資源，保證產品按時按質上線。我通過鍛煉出這種能力。

自我管理能力

好的產品經理都不是等待別人分配的，需要主動收集需求，并把它轉化成產品需求

需要一個比較強的自我驅動能力，而不是等著別人分配工作，設計、技術的工作都是由產品經理發出的

我通過鍛煉出這種能力。

抗壓能力

很多鍋需要產品經理背，很多委屈需要產品經理去受。例如：產品上線沒有達到預期效果

開評審會的時候你的需求被大家批，這些都需要產品經理有足夠的抗壓能力和心理調節能

我因為有經歷，所以鍛煉出這種能力。

Q11. 你覺得產品經理都需要做哪些工作

需求收集：用戶調研、同事提出的需求、老板提出的需求、競品分析出來的需求、數據分析出來的需求

自己規劃的一些需求。

產品的定義與設計：產品規劃、產品設計與功能優化、撰寫需求文檔、上線后的意見反饋與跟蹤

項目管理：制定計劃并跟蹤、確定資源投入、把控質量，寫周報等匯報

產品生命周期管理：管理產品從誕生到消亡過程中的所有活動、市場推廣，做運營計劃，給客服培訓等

Q12. 為什么想做產品經理?

我自己比較喜歡研究新的事物，對于做從無到有的事情我很愿意去做。我覺得好的產品帶給人快樂

希望可以做出讓人快樂的產品。我也很喜歡互聯網，互聯網能帶給我更多的成長。

最重要產品經理的思維能力讓我在生活中也很受益。

禁忌回答：

a ) 因為我做不了別的 ...... 寫不了代碼畫不了圖，只能做產品經理了 ......

b ) 因為我覺得些代碼比較累，產品經理只要動動口就行了 ......

c ) 因為產品經理賺錢比較多 ......

Q13. 為什么選擇來我們公司?你對我們公司了解多少?

我覺得我們公司平臺很好，有資源幫助我發揮。產品我也比較感興趣。

(不要說幫我學習，這里不是學習，你要說明你有的是能力，你需要的是發揮的資源而已)

我看了一下我們公司的文化氛圍也很好，我也很喜歡。所以我選擇來我們公司。

我以前也是在類似行業工作，有著豐富的工作經驗，我相信我的加入可以給公司帶來不一樣的活力。

Q14. 你對你自己未來的職業規劃是什么樣的?

恩，關于您的問題，談到職業規劃，近期三年內，我想在我們這個行業做到一個高的水平。

在產品經理上更高的發展。能夠在這一行業獨當一面。

遠期規劃，我會根據我們公司的戰略調整不斷地調整我的方向。

更好的適應我們公司的發展，我暫時的考慮是這樣子的，謝謝。

Q15. 說一說你目前掌握的產品經理必須會的工具的熟練程度?有沒有什么作品?

產品經理的核心工具是 axure、是我最常用到的。也會用到 mocplus 和墨刀工具

繪制原型圖，還有 visio 流程圖、xmind、mindmaneger 思維導圖、項目管理軟

件 project、ps 我也會一些。

Q16. 請簡單介紹一下你做過的項目

主要想考察你做的項目有哪些，以及你在項目中的貢獻

你可以說說你做的項目流程，你在項目中的角色，你的項目周期是多久

你的項目解決了什么問題，你的項目給你們的產品帶來那些改變?

例如：用戶增加了，留存率提高了多少等。有些面試官可能問一些你做的項目細節問題

你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。

Q17. 你做過的工作中你認為最有成就感得是哪個事情?

這個問題是一個主觀性很大的問題，可以事先咨詢一下面試官的允許的介紹時間，如果面試官同意

可以從以下幾個方面進行介紹：做這款產品的起因

(要解決什么問題、怎么做的前期調研、發現了哪些用戶需求)產品所對應的市場大概有多大

(實事求是的說)市面上有哪些競品?這些競品有哪些不足?

解決問題的思路(針對用戶需求提出了哪些解決方案?在各種方案之間怎么做的優先級排序

為什么選擇了現有的方案)產品的具體設計(針對這些方案進行了哪些具體的功能設計，產品邏輯是怎樣的?)

Q18. 項目延期 / 項目未按排期完成，如何解釋以及處置方案?

造成延期的原因可能是技術人員評估時間不準、人員變動、項目插入等，需要依據具體項目場景具體分析。

處理方案：

1、了解原因，重新協調資源;

2、對于不緊急的目，重新調整進度，及時上報。對于高優先級項目，重新調配人員 / 時間完成

協調不到資源，向上級請示;

3、不要等到別人問，要主動報告項目的進度。隨時將項目的進度調整內容發布出來，以及調整的原因

原因以實際項目的問題說明即可;

Q19. 你覺得產品經理跟項目經理的區別?

產品經理—靠想。產品經理是做正確的事，其所領導的產品是否符合市場的需求，是否能給公司帶來利潤的。

項目經理—靠做。項目經理是把事情做正確，把事情作得完美，在時間，成本和資源約束的條件下完成目標。

首先：

從硬性能力需求來說，項目經理需要有技術背景

比如在互聯網公司的項目經理是由非常有項目開發經驗的員工擔當

他的職責在于將項目的目標轉化為可以量化，可以定期實現的項目計劃

能力偏重于管理和執行。而產品經理的知識性領域要求比較廣泛，不一定非要求懂得技術

例如，我們現在可以看到很多的互聯網產品經理招聘要求，除工作經驗外，還需要豐富的互聯網產品經驗

精通產品交互設計流程(功能分析、用戶角色分析、原型設計、界面開發、易用性測試等)，出色的表達能力

文檔寫作能力，熟練使用原型圖設計工具，例如 Axure/Mockplus 等。對于實際的開發能力，并非必須要求。

其次：

從責任周期來說，項目經理職責有始有終，他可以負責完一個項目后，再無縫切換到另外一個項目

而產品經理基本不能，產品經理隨著產品一同成長，產品的成長更迭伴隨著無數的項目。

Q20. 你有什么問題想要問我的嗎?

可以適當總結一些比較 nice 的問題，做到加深印象，把面試延長的效果。

建議不要問薪資或是私人問題;也不要什么也不問浪費掉一個機會。

小編今天的分享就到這里了，給大家一個大部分產品崗位都會用到的萬金油面試技巧

你學會了嗎？只希望能對大家在一定程度上開拓思考。面試技巧非常必要但還是會重視能力的

只要你適合這個崗位，你就來面試吧 。