旅游糾紛打哪個號碼維權 湖北文旅廳發布清明出行提示

或許在家門口的花壇旁，你就能很容易看到春天在這一小塊土壤中繁榮盛放，但是大好春光僅僅窩在家中似乎有些浪費，于是踏青出游就成了許多人共同的選擇。近日，湖北省文化和旅游廳發布清明小長假旅游消費提示，假期出行需要注意哪些，遇到糾紛該怎么辦，一起來看一看吧。

旅途維權可撥打12301

2019年清明假期將至，出門旅游將成為節日期間消費熱點。4月3日，湖北省文化和旅游廳發布清明小長假旅游消費提示，提醒廣大游客錯峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行。旅途中若遇糾紛，可撥打12301進行維權。

提示一、合理安排行程，錯峰出行。

清明小長假期間，外出人流量將會大幅增加，應提前關注旅游目的地交通運行情況及景區出行預警提示，合理安排出游時間，及時調整行程線路，錯峰出行。

提示二、認準旅游資質，簽訂合同。

出游應選擇具備資質的正規旅行社，自覺抵制無證無照非法經營旅行社業務的組織和個人。報名時應仔細察看旅行社的《營業執照》、《旅行社業務經營許可證》或者《旅行社服務網點備案許可證》;與旅行社簽訂書面、規范的旅游合同，并詳細閱讀相關條款，了解旅游行程安排。簽訂的合同應明確約定旅游行程中游覽景點、交通、住宿、餐飲、購物、違約責任等內容。

提示三、理性選擇消費，謹防陷阱。

選擇旅游產品時，應根據自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產品，不能盲目追求低價。同一條旅游線路可以向多個旅行社進行詢價，擇優參團。要謹防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱。

提示四、提高安全意識，文明旅游。

出游期間應遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，提高安全防范意識，要按身體健康狀況謹慎選擇高風險旅游項目，并選擇購買人身意外傷害險。在境外旅游活動中應當遵守當地法律法規、公序良俗和風俗習慣，做到文明旅游。出境游客應購買含有緊急救助項目的人身意外險，如遇有危險，應及時與當地使領館取得聯系。

提示五、依法進行維權，保障權益。

廣大游客若在旅途中發生糾紛，應冷靜對待，注意留存并妥善保管好各種證據材料，及時與導游或旅行社進行溝通，共同協商積極補救措施。若協商不成，可向旅游合同簽訂地、被投訴人所在地的旅游質監部門投訴，或撥打全國統一的旅游服務熱線號碼“12301”進行咨詢、投訴，依法維護自己的合法權益。