五一旅行警惕三大旅游陷阱 湖北省消委發(fā)布消費(fèi)提示

五一小長(zhǎng)假就快要來(lái)了，今年的五一假期足足有四天，很多朋友都開(kāi)始忙活著選擇要旅行的地方。但是旅行雖好，陷阱也不少，所以在旅途中，可一定要擦亮雙眼，避免被這些陷阱害了人身財(cái)產(chǎn)。湖北省消委剛剛發(fā)布了2019年3號(hào)消費(fèi)提示，提醒大家警惕旅游消費(fèi)陷阱，一起來(lái)看一看吧。

一、行程和宣傳嚴(yán)重不符

一些不良商家并不具備旅行社運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，也沒(méi)有提供旅行服務(wù)的能力，確利用電商平臺(tái)通過(guò)低價(jià)、超低價(jià)甚至虛假宣傳來(lái)吸引消費(fèi)者，達(dá)到損害消費(fèi)者權(quán)益目的。

市民劉先生通過(guò)一個(gè)微信公眾號(hào)報(bào)名參加北戴河三日游，玩回來(lái)卻一肚子的郁悶，住的地方?jīng)]有熱水，很多景點(diǎn)也沒(méi)去成。經(jīng)調(diào)查，這個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商是一個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)有限公司，并沒(méi)有旅行社運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。

二、預(yù)付式消費(fèi)，安全難保障

預(yù)付式消費(fèi)，已由線下轉(zhuǎn)向線上。一些消費(fèi)者投訴反映，之前通過(guò)預(yù)付的方式在旅行社app上購(gòu)買旅游產(chǎn)品，在確定出行時(shí)間的時(shí)候，得到的回復(fù)是預(yù)約已滿或者是暫時(shí)無(wú)法出行，而且預(yù)付款不得退回。甚至出現(xiàn)有犯罪嫌疑人通過(guò)利用旅行微信公眾號(hào)、微博、app等渠道，對(duì)外發(fā)布旅游產(chǎn)品，在明知道該旅游公司沒(méi)有實(shí)際履行能力的情況下，仍然以低于成本價(jià)進(jìn)行超賣以騙取客戶預(yù)付款。

三、不斷誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物

旅游變成推銷大會(huì)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者楊小姐投訴，在西雙版納旅游時(shí)，被導(dǎo)游帶到一處傣家村寨后講解員開(kāi)始一場(chǎng)洗腦之旅，從介紹傣族文化、養(yǎng)生秘方到端茶倒水、排毒治病，開(kāi)始推銷銀飾，結(jié)果楊小姐買到的銀飾都是假冒偽劣的次品。

四、五招預(yù)防旅游陷阱

為此，省消委給出五條消費(fèi)建議，幫助消費(fèi)者預(yù)防可能出現(xiàn)的旅游消費(fèi)陷阱，做到心中有數(shù)。

消費(fèi)者在制定出行計(jì)劃時(shí)要理性規(guī)劃旅游消費(fèi)需求，合理安排好旅游時(shí)間、線路;

盡量選擇有資質(zhì)的旅行社，查驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，切忌一時(shí)貪圖便宜，進(jìn)行盲目預(yù)付性消費(fèi);

出行前認(rèn)真了解旅游項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂規(guī)范的旅游合同;

旅游購(gòu)物時(shí)，多走訪商店，貨比三家，理性購(gòu)物，也可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)搜索相關(guān)商品的價(jià)格，做到心中有數(shù);

消費(fèi)時(shí)要保留證據(jù)，妥善保留旅游合同，行程單，線上微信支付(注明交易原因)等憑證，以便維權(quán)。

五、特別提醒

省消委特別提醒：若在旅游消費(fèi)過(guò)程中遇到消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴，就近向轄區(qū)消委組織投訴或者關(guān)注湖北省消費(fèi)者委員會(huì)微信公眾號(hào)，右下方“我要投訴”進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)芈糜挝M(jìn)行投訴。