鑒于年底各地頻發的新冠疫情案例，全國各地都發布了建議原地過年的通知。武漢作為去年疫情的主陣地，更是十分重視和謹慎。除了建議原地過年以外，武漢很多景區也宣布將在春節期間暫時停止開放和演出，知音號就是其中之一。據悉，武漢知音號將從1月18日開始暫停開放，想去的朋友們可以等到2月26日知音號重新開放時再進行預約。相關的退改票手續如下文所述。
1、通過《知音號》官網、官方微信和售票廳購票的觀眾，請于1月22日前至售票廳或聯系客戶經理辦理退改票手續;
2、通過《知音號》淘寶旗艦店購票的觀眾，請于1月22日前聯系線上客服辦理退改票手續;
3、通過《知音號》票務代理渠道(攜程網、同程網、大麥網、天鵝國旅、長江海外國旅、寶中國旅、楚江國旅、創達國旅、武漢飛途假期)購票的觀眾，請于1月22日前聯系原購票渠道辦理退改票手續：頭;
4、使用《知音號》官方兌換券，已成功兌換該時間段演出票的觀眾，請于1月22日前至售票廳或聯系客戶經理辦理改期手續，不可退票。每票僅可改期或退票一次，演出票是唯一憑證，請各位游客一定保留好演出票根，以便于辦理相關退改票手續。
停演時間：2021年1月18日
復演時間：2021年2月26日（農歷正月十五，元宵節）
停演原因：進一步做好疫情防控工作
1、知音號官網——醫護人員免費預約——頁面日期——預約通道;
2、微信公眾號“知音號”——訂票——正劇觀演——醫護人員免費通道——頁面日期——預約通道。
小貼士：
1、知音號官網(http://www.zhiyinhao.com/guide.html);
2、每個名額僅供醫護工作者本人1人使用。請于演出當天提前1小時至知音號服務中心，憑短信及工作證件換取門票。
這是武漢知音號的姊妹船，目前還在建設中，預計將于2021年9月正式完工，十一期間下水運營。屆時，“古琴號”將與“知音號”形成產品聯動，創新會議、餐飲、觀光、演出、文娛產品服務模式，達到提升演藝項目整體影響力與知名度的效果，從而加快實現對武漢城市圈周邊景區的輻射和帶動作用。
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