2022武漢文旅惠民券發放時間和平臺

6月29日，武漢市文化和旅游局發布了《市文化和旅游局政府購買2022武漢文旅惠民季活動線上預約、線下核銷及客服服務的公告》。預計從7至9月，將發放100萬張以上的文旅惠民券，那領券平臺和核銷方式，一起來了解下。

一、項目概況

擬于7-9月期間，在武漢市文化和旅游局官方微信平臺上，分3次面向市民、游客發放總計100萬張以上的武漢文旅惠民券。全市41家景區、游船、文化演出單位參與此次活動。惠民券采取電子券形式，包括旅游景區、旅游演藝、旅游游船、文化演出等免費門票，其中文化演出、游船以包場/船的形式參與活動。市民、游客實名預約成功后，憑本人身份證在指定日期使用(核銷)。

活動擬委托第三方公司搭建預約平臺，進行線上預約、線下實名核銷并提供客服等有關服務。預約平臺須于7月6日9:00正式上線(上線前須完成壓力測試，具體時間將根據工作實際確定)。

二、項目主要內容及安排

(一)主要內容及安排

活動期間，面向本地市民以及全國疫情低風險地區游客發放100萬張以上武漢文化旅游惠民券(電子券)，包括旅游景區及游船類100萬張，文化演出9場。其中文化演出、游船以包場/船的形式參與活動，原則上每周各推出1場惠民專場。

惠民券按月(非自然月)分3輪投放，每月6日、7日為投放期，每月投放總量30-35萬張(在工作實施中，投放數量將結合實際情況動態調整)，其中7月6-7日投放7月8日至8月7日惠民券、8月6-7日投放8月8日至9月7日惠民券、9月6-7日投放9月8日至9月30日惠民券。

(二)預約及核銷方式

預約及核銷均采取實名制，市民游客關注“武漢市文化和旅游局”官方微信公眾號(wuhanwenlv)，進入惠民預約平臺預約。

預約時選定游覽景區/文旅項目/演出、日期，輸入本人身份證號碼和手機號碼等信息，經短信獲得驗證碼后進行預約，預約成功即可收到平臺發送的手機短信。市民游客預約成功后憑本人身份證在指定日期使用，16周歲(含)以下未成年人可憑二維碼入園。

三、項目具體要求

供應商須提供此次惠民活動預約平臺設計搭建、線下核銷及客服等服務，包括但不限于以下內容:

(一)線上預約服務

1、服務器承載量需滿足活動要求，預約日至少160萬次訪問/分鐘。

2、提供滿足項目需求的手機短信服務(每位預約成功者可收到驗證和預約成功2條手機短信)，總量不少于80萬條。

3、具體預約規則根據工作實際制訂調整。

(二)線下核銷服務

供應商需提供線下驗票手持核銷設備(不少于100臺)，支持身份證及二維碼核銷，要求無線聯網。核銷系統需提供實時后臺查詢功能，可根據需求隨時查詢入園情況、預約情況等相關信息。

(三)相關配套服務

1、客服服務:活動期間需安排滿足項目需求的客服團隊，負責電話及網絡咨詢等服務。

2、需配備滿足項目運營需求的專業技術人員，負責平臺運營、技術支持等工作。

3、培訓服務:對工作人員進行系統使用培訓。

4、數據統計服務，并對提供的各景區相關數據真實性負責。

5、重點景區(單位)現場服務。

四、項目預算及付款方式

本項目經費預算55萬元，包括但不限于預約平臺設計開發、服務器租賃、短信、手持機租賃及相關技術開發和相關配套服務等費用。付款方式按照合同約定執行。

五、資格要求

(一)供應商必須符合《政府采購法》第二十二條規定的條件。

(二)供應商必須是在中華人民共和國境內地區注冊，具有獨立法人資格，擁有計算機軟硬件技術研發、信息系統集成、旅游信息咨詢等資質的企業或機構。

(三)無違法經營和不正當競爭行為，在近三年的經營活動中沒有出現安全、質量事故及涉及誠信的不良記錄。

六、報名時間及要求

供應商自即日起可參與報名，報名時按相關要求提交營業執照原件、業績證明文件(近兩年承擔過類似項目)以及承諾書(無違法經營和不正當競爭行為，在近三年的經營活動中沒有出現安全、質量事故及涉及誠信的不良記錄)進行資格審查。審查通過后提交以上材料復印件、項目服務方案、報價清單等材料一式兩份(所提交材料需加蓋公章后密封)。報名截止時間為2021年7月5日12:00。

請有意參加本次政府購買服務項目的單位積極報名。

七、承接供應商確定辦法

項目按照公開、公平、公正的原則確定供應商。按照有

效報價由低到高的順序排列候選供應商名單，排名第一的為中選供應商，排名第二的為備選供應商。如出現報價一致的情況，按增值服務金額數量、供應商服務能力及以往服務經驗擇優確定。

八、特別提醒

根據工作實際確定項目是否組織實施。

九、聯系方式

聯系人:張小銳

聯系電話:82861077

地址:武漢市漢口沿江大道129號