未成年人因缺乏足夠的理性和自控能力，有時會出現過度充值或誤操作的情況，給家庭和個人帶來不必要的經濟負擔。下面小編便為大家帶來2024年未成年人游戲充值退費標準，包括具體退費比例和退費流程，供各位家長參考。
1、網絡游戲服務提供者：包括網絡游戲開發者、運營者、推廣渠道等
2、監護人
（一）涉及這些行為，建議網絡游戲服務提供者承擔100%責任
1、未接入國家統一電子身份認證系統，導致未成年人充值不受限；
2、未落實充值限額要求，導致實名未成年人超額充值。
（二）涉及這些行為,建議監護人按照過錯承擔30%-70%責任
1、未充分履行監護責任：包括明知未成年人繞過防沉迷未予以限制，如明知未成年人使用爺爺奶奶等近親屬或其他成年人身份信息用于實名等，或監護人未妥善保管支付密碼等；
2、幫助未成年人繞過防沉迷限制：包括監護人提供本人或其他成年人的身份信息用于實名認證、提供已完成實名認證的本人或其他成年人的賬號等。
（二）涉及這些行為，監護人可能承擔100%責任
重復出現多次或多種過錯行為，或存在其他嚴重情節。包括故意幫助繞過人臉識別等核驗手段、因同一未成年人重復消費或同一家庭多個未成年人消費而多次申請退款、長時間怠于履行監護責任和注意義務(如所涉消費距申請時長超過一年等)等情況。
厘責完成后按無效合同的規定將各自取得的財產予以返還，退費完成后網絡游戲服務提供者可對退款所涉游戲賬號進行賬號封禁等合理處置。
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