對于初次接觸或是對退票流程不太熟悉的乘客來說，如何高效、順利地完成武漢新城快線的退票手續，無疑是一個值得關注的話題。下面小編便帶大家詳細了解一下！
1、單程票
（1）未使用（無檢票進站過閘記錄）且票內信息可讀取的，可于購票當日在“新城快線”進站口的人工服務臺按車票面值辦理退票。
（2）已檢票進站過閘且于20分鐘內取消行程的，可按票面面值辦理全額退票。已檢票進站過閘且時間超過20分鐘及以上的，不予退票。
2、武漢通儲值類卡、支付寶、微信小程序
（1）已檢票進站過閘且于20分鐘內取消行程的，到“新城快線”進站口的人工服務臺消除進站記錄。
（2）超過20分鐘以上，持武漢通儲值類卡旅客到“新城快線”進站口的人工服務臺進行數據更新，按本票種最低票價（6元）扣費；使用支付寶、微信小程序掃碼旅客按本票種最低票價（6元）扣費。
3、因“新城快線”列車原因不能正常乘車的，旅客可在七日內至車站辦理退票。
“新城快線”每列車設計座位218個，當前列車滿員設定600人，即每列車最多可乘坐600人，容許超過座位數像公交、地鐵一樣乘車。
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