2024年武漢地鐵免費人群包括：年滿65周歲及以上的老年人、軍人/消防救援人員、見義勇為人員及其直系親屬、殘疾人和身高不超過1.3米（含）的兒童等。
1、年滿65周歲及以上的老年人：這類人群持有武漢通老年卡，可以免費乘坐地鐵。除了地鐵之外，還包含公交、輪渡等公共交通工具，但每年有730次的免費次數限制。如果超過次數限制或未及時年審，使用時會按照武漢通普通卡的扣值優惠進行充值使用。
2、軍人/消防救援人員等：現役軍人、消防救援人員、殘疾軍人、傷殘人民警察和軍隊離退休干部、退休士官、傷殘民兵民工憑有效證件可免費乘車。
3、見義勇為人員及其直系親屬：武漢市見義勇為人員及其直系親屬憑本人武漢市見義勇為人員優惠卡可免費乘坐地鐵。
4、殘疾人：持有武漢通殘盲卡或武漢通殘免卡的殘疾人可以免費乘車（外地臨時來漢的殘疾人憑殘疾人證也可免費乘車）。
5、兒童：身高不超過1.3米（含）的兒童可以免費乘車，但必須由成人陪同。?
1、中小學生（具有武漢市學籍的普通中小學、中等職業學校學生）持武漢通學生卡可享受7折扣值優惠；
2、普通儲值票、紀念儲值票和武漢通普通卡則可以享受9折扣值優惠。
3、此外，還有實體/電子定期票等優惠活動，如1日票18元/張，3日票45元/張，7日票90元/張，在有效期內不限次數乘坐軌道交通。
4、除了以上的優惠政策外，武漢市還會根據實際情況開展各種優惠活動，如針對特定節日、特定人群等推出各種優惠措施。
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