“無紙化乘車”是未來鐵路客運發展的趨勢，隨著互聯網電子信息的普及，人們的生活也越來也方便。電子客票就是“無紙化”車票，旅客可以直接用二代身份證等有效證件乘車進站及乘車，近期電子客票試點新增4條線路，未來電子客票的使用范圍將進一步擴大。
鐵路電子客票新增的線路為上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應用試點。
電子客票也成“無紙化”車票，是以電子數據行駛體現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。旅客通過互聯網訂購車票之后，無需換取紙質車票，可直接持二代身份證等有效證件通過火車站進站口和驗票閘機乘車。
5月20日起，通過網絡購買G、D、C字頭車票的旅客可在我省38個火車站直接刷身份證進站上車，無需取票。上車后列車人員檢票時，可用列車上的手持驗票設備刷身份證查驗，也可讓旅客出示手機網上購票信息。
目前湖北省開通無紙化乘車功能的站點共有38個，分別如下：
1、京廣高鐵湖北境內的赤壁北、咸寧北、武漢和孝感北4個站;
2、漢孝城鐵有漢口、后湖、金銀潭、天河機場等9個站;
3、漢宜線有漢川、天門南等6個站;
4、宜萬鐵路有宜昌東、巴東等5個站;
5、武石城鐵有華山南、左嶺等8個站;
6、武九客專有白沙鋪、楓林2個站;
7、武岡城際有華容東、黃岡等4個站。
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