武漢的政務服務中心門口已經安放了自助服務機器,只要在自助機上刷身份證確認個人信息后,選擇自己需要辦理的業務,機器自動打印回執單,方便又迅速,最快下來1分鐘就能搞定。
據了解,居民反應現在辦事流程,就像在小區快遞柜取快遞一樣便捷。過去必須專門跑到政務大廳人工窗口辦理,人多時還要排隊。趕上工作日,必須請假辦事,來回需三四個小時。
主題教育開展以來,市政務服務與大數據管理局深化“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”改革,加速推進全市24小時自助政務服務體系建設。讓群眾辦事不跑腿,共享“互聯網+政務服務”發展成果。
市政務服務與大數據管理局開展相關市直部門系統對接,實現89項行政審批和公共服務事項自助查詢、辦理、打印。推進自助終端部署延伸,洪山區等4個區,已實現向街道、社區以及人口密集場所部署。截至目前,全市共部署自助服務終端197臺。
將政務服務延伸至8小時工作時間以外,打通群眾辦事的“最后一公里”。時間靈活,流程簡單,避免來回跑路。自助機上一點,業務就能辦理好。
自助服務機的普及,極大的方便了市民們的生活,提高了辦事效率,也節省了許多的時間和麻煩。