今日有游客將迪士尼樂園不可攜帶食物飲料的規定告上了法庭，而武漢瑪雅也有游客反映投訴不能攜帶食品的規定，希望能夠消費者維權，針對這一消息，武漢瑪雅給出了一系列的回復，具體情況如下：
武漢市東湖風景區市場監督管理局回復稱，武漢瑪雅海灘水公園有大面積的水面區域，考慮到公共領域衛生、水質安全、食品安全及食品包裝袋或殘留物影響排水口，園區禁止攜帶食品入園，相關入園須知內容在瑪雅海灘水公園官網、園區前廣場和安檢口均有公示。該園考慮到游客不同飲食需求，在園區設立食品寄存處免費寄存游客自帶食品。如有需求，游客可在閘口做好登記，領取食品后前往游客中心用餐，用餐結束后，由客服員帶入園區繼續游玩。
今日，武漢瑪雅海灘水公園客服人員解釋稱，針對普通游客，現行規定為出園后必須二次購票方能再次入園游玩;但針對游客重要物品遺忘在園外、攜帶幼兒需要飲用奶粉等特殊情況，園方給出了15分鐘的折返時間，此類游客可報備后出園，此后可再次入園游玩。
武漢瑪雅一直是武漢最受歡迎的水上樂園，自開園以來武漢瑪雅的游客一直非常之多，特別是暑假時期，曾因游客過多一度上了熱搜。
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