昨天晚上淘寶官方發出了公告，要求平臺上的商家不要漲價銷售各類防護用品，例如口罩、消毒液等，現在是特殊時期，大家要一起做好防護，攜手度過這個春節。同時淘寶還啟動了專項補貼，對口罩等用品提供百億的補助，確保大家都可以購買到價格優惠、品質有保障的防護用品。
1月21日晚，淘寶官方向平臺上所有的商家發布公告，鄭重呼吁和要求平臺上的口罩、消毒液等防護類用品絕不漲價，保證全國的消費者都可以買到價格優惠的品質正品。除此之外淘寶已經啟動了官方專項補貼，保障口罩、消毒液等物品的價格穩定和貨源充足，同時也能順利發貨。
淘寶發布公告稱，目前淘寶天貓平臺的口罩貨源充足。同時，淘寶已對聚劃算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼。未來幾周內，阿里健康“急救藥”服務春節不停歇。
購買方式：
武漢、北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的消費者只要打開手機淘寶App，搜索“醫用口罩”等關鍵詞，即可搜索到附近的線下藥房門店的在售口罩，通過“急送藥”上門服務，能夠快速買到口罩、消毒液等防護用品。
除了淘寶要求平臺上的商戶禁止漲價銷售口罩、消毒液等防護用品之外，餓了么平臺也發布了聲明，現在已經按市場指導價對商戶定價進行篩查，主動干預。如果消費者有發現漲價情況，可以向餓了么提供有效的信息，同時餓了么平臺也像商家呼吁，在這種特殊的時期，要共同承諾平價銷售這些防護類的商品。
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