以前武漢通是沒有實名認證的，所以即便是武漢通卡丟失了也是不能辦理掛失的，這意味著卡丟了里面的錢也就沒有了。但是從現在開始，武漢通開始實名認證，對于已實名登記綁定的武漢通卡，今后將可辦理掛失業務。
為保障公共安全，做好乘坐公交出行人員的軌跡追溯準備工作，武漢通近期推出實名乘車制。武漢通老年卡、殘盲卡、中小學生卡均已實名認證，可直接使用，無須重復認證。
同時，武漢通將嚴格根據國家關于公民個人信息保護相關法律，確保數據和個人信息安全。
武漢通實名登記是武漢市公共交通實名登記乘車方案的重要組成部分，具體乘車步驟以武漢市官方公布的實施辦法為準。
目前，武漢通實名乘車方案保留現有換乘優惠及各種折扣福利，日后還將推出卡片掛失功能，保障用戶權益。具體掛失業務流程將待測試完成后于近期在“我的武漢通”公眾號、App上公布。
用戶可自行辦理武漢通虛擬卡。
目前華為、小米、OPPO、VIVO、魅族、三星等安卓手機相關型號支持辦理武漢通虛擬卡，大家如持有以上品牌手機(且支持NFC功能)，可在“手機錢包”中選擇開通辦理。
答：現行的實名制方案是把個人信息通過NFC功能儲存綁定到現有的未實名制的武漢通卡片中(最多5張)。
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