2020年武漢市博物館紀念館須提前實名預約

武漢市乃至湖北省范圍內，將在全球疫情蔓延期間對所有博物館、紀念館實行預約制服務，也就是說市民和游客均需要通過預約的方式進入，若沒有預約不允許進入館中。預約的方式方便館方統計進入人數，記錄人員健康信息等。

全省博物館紀念館實行實名預約

3月26日，省文化和旅游廳出臺全省公共文化場館、文化和旅游市場主體有序恢復開放、經營的指導意見，推進我省公共文化場館、文旅市場主體有序恢復開放。

圍繞博物館、紀念館有序恢復開放，要求全面實施實名預約制，合理安排觀眾參觀時間，實現觀眾錯時分批入館并實施監測。其中，武漢市內大型博物館日接待觀眾量不超過1000人，小型博物館日接待觀眾量不超過500人;除武漢市外，其他市州級博物館日接待觀眾量不超過1000人，縣級博物館日接待觀眾量不超過300人。

博物館、紀念館有序開放工作指南

一、認真做好開放準備工作

(一)建立完善內部疫情防控體系。成立疫情防控工作領導小組，按照“誰開放、誰管理、誰負責”的原則，由單位法人代表任組長，明確每個部門、每個環節的具體職責，統籌本單位疫情防控和恢復開放相關工作。按照“一館一策”原則，制定疫情防控期間恢復開放工作和應急預案，建立相應工作機制，確保有效實施。

(二)發布博物館開放公告。通過線上線下等多種渠道，向社會公眾發布恢復開放的具體時間、預約方式、入館須知、參觀注意事項等內容，在博物館入口、服務臺、展廳門口等位置設立醒目的疫情防控警示牌，公布當地疾控中心聯系方式。

(三)全面開展安全排查。對開放的區域進行疫情評估，認為暫不符合安全開放條件的區域暫不對外開放。能夠開放的區域要逐一進行安全排查，重點對文物安防技防設備進行全面檢查，確保文物安全。

(四)對場所進行整體消毒消殺。對公共區域(如安檢口、大廳、展廳、多功能廳、咨詢服務臺、樓梯、手扶電梯、衛生間、電梯間等)、辦公區域(如辦公室、會議室、餐廳等)，服務設施(語音導覽設備，觀眾休息座椅，提供觀眾使用的雨傘、輪椅便民設備等)進行全面消毒和衛生保潔，切實加強對展廳等重點區域的衛生檢查。

(五)保障防護物資配備。配備充足的口罩、洗手液、消毒劑、非接觸式體溫測量工具、紫外線空氣消毒燈、空調系統專用消毒劑等防控物資，為群眾和員工提供必要防護保障。

(六)做好員工健康排查和管理。按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”原則，加強員工自身健康狀況監測。提前了解員工近14天活動軌跡，掌握職工接觸史、旅居史、健康狀況和入境親屬情況。到崗員工入館出示本人健康碼，自覺接受體溫檢測，一律佩戴口罩，出現發熱、呼吸道癥狀時，及時報告。實行健康狀況日報制度，建立職工健康檔案，實行 “一人一檔”，每日監測記錄體溫等健康狀況。員工在體溫正常、無確診或者疑似病例密切接觸史的情況下方可上崗，嚴禁有發熱、咳嗽等不適癥狀的員工“帶病上崗”。

(七)強化健康教育和人員培訓。加強疫情防控知識科普宣傳，制作衛生防護宣傳手冊和海報，在入口處發放、在醒目位置張貼。通過提示牌、展板和LED顯示屏等多種方式宣傳新冠肺炎及其他傳染病防控知識。利用博物館網站、微信公眾號、官方微博推送防護知識資料，提高觀眾、群眾和員工自我防護意識。安排專人進行消毒操作規程和疫情防控措施的培訓，利用微信、QQ等線上方式開展全員防疫知識培訓，保證一線工作人員要做到熟悉防控預案要求，熟悉應急處置工作流程。密切關心員工心理健康，做好心理調節，合理安排工作時間和工作量。

二、嚴格做好開放服務管理

(八)堅持分時分流、總量控制原則科學有序引導觀眾參觀。全面實施實名預約制，在科學測算館區觀眾承載量的基礎上，合理安排觀眾參觀時間，實現觀眾錯時分批入館并實施監測。其中，武漢市內大型博物館日接待觀眾量不超過1000人，小型博物館日接待觀眾量不超過500人;除武漢市外，其他市州級博物館日接待觀眾量不超過1000人，縣級博物館日接待觀眾量不超過300人。

(九)加強人員進出管理。科學設置進出館通道，合理安排進出館路線，嚴格落實觀眾實名制參觀和身份證驗證制度。對所有進出通道嚴格管理，在觀眾入口處配置體溫檢測設備，指派專人負責開展相關檢測登記工作。鼓勵查驗觀眾健康碼，掌握觀眾基本信息，實現高效追蹤管控。注重對觀眾個人信息進行保密，嚴防外泄。在入口設置公告欄，要求入館人員必須佩戴口罩，配合進行體溫測量，檢測體溫超過37.3℃、有咳嗽等可疑癥狀的，不得入館參觀。對不配合或干擾防疫工作的，及時通知相關部門依法依規處置。

(十)加強公共衛生管理。嚴格按照每日消毒衛生制度，對公共開放區域進行每日清潔、消毒和通風，重點做好扶梯把手、休息座椅、洗手間等部位的清潔消毒工作。保持館內清潔，及時處理垃圾及口罩等污染物，增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。及時放置“本區域已消毒”工作指示牌。對免費向觀眾提供或租用的語音導覽設備、輪椅等物品，要做到歸還后及時消毒。在公共區域應配備清潔消毒用品供觀眾免費使用。特別注意在使用清潔劑、消毒劑等防疫用品時，提高文物保護意識，要做好展廳展柜的密封工作，避免對展柜內文物的損害。

(十一)優化博物館參觀服務。減少人員密集，合理規劃參觀路線，安排專人疏導，實行分散式參觀，防止人員在某一區域密集，確保1.5米安全距離。到崗員工必須做到正確佩戴口罩、勤洗手，不相互串崗、不扎堆聊天，堅守崗位，服務觀眾距離保持1.5米以上。對不符合開放條件的場地，以及容易形成人員聚集的項目等，暫不開放。原則上不舉辦線下學術講座、人員培訓、演奏演出、參與式社會教育項目等人員聚集活動。

(十二)繼續做好線上服務。全省博物館要在有序恢復對外開放服務的同時，繼續利用數字資源，通過官方網站、官方微博、微信公眾號等平臺，開展網站展覽、線上社會教育項目、網絡公開課、云參觀等活動。推送疫情防控科普知識，加強防控知識宣傳。積極收集社會公眾反饋的意見，不斷豐富完善展示和內容，提供優質的數字文化產品和服務，滿足群眾的精神文化需求。

三、及時做好應急處置

(十三)切實做好應急處置準備。加強與當地衛生防疫、公安、交通部門的溝通，制定切實可行的應急預案，做好相關培訓和應急演練，確保重點崗位員工具備一定應急處置能力。

(十四)出現疑似病例應對。發現疑似癥狀的員工或觀眾，要立即采取隔離措施，及時上報主管部門和屬地衛生部門、社區。要配合疾控部門規范開展密切接觸者追蹤管理和隔離觀察。對疫情發生點進行全面排查、徹底消毒殺菌，暫時關閉場館。