湖北省2020年全省A級旅游景區免費,非收費A級景區也可免費,但是在湖北發布、湖北文旅之聲等平臺預約時發現有很多問題想問,比如兒童怎么預約、身份證是否一定要帶、預約后沒法去有何影響等等,大家會遇到的21個常見的預約、年卡使用疑問,下面來解答一下。
問題一:遇到問題打什么電話?
咨詢電話:4007775959(工作時間:8:00-21:00)
問題二:一定要預約才能進景區?
答:是的,游客必須先預約再出游。未預約景區,可能由于景區爆滿,景區當日流量過大,將不接待未預約游客。
問題三:我不是武漢人也能參加嗎?
答:全國游客免費,包括港澳臺,使用身份證、護照、通行證實名預約。
問題四:特殊人群進入景區要預約嗎?
答:建議預約。醫護人員、65歲以上的老人、現役軍人、殘疾人等特殊群體,未在平臺預約,由景區查驗相關證件,并掃健康碼、測體溫等程序后可進入景區。
問題五:進入景區為何要測溫、掃健康碼、查驗身份證?
答:是的。根據疫情防控規定,游客進入景區須查驗健康碼、測體溫。查驗身份證是活動期間,進入景區的重要環節請配合!身份證過期、遺失或補辦中的,請帶好舊身份證及戶口簿或醫保卡。
問題六:沒有身份證的兒童怎么進入?
答:未滿14歲的兒童預約時,輸入兒童戶口簿上身份證號。入園憑預約成功的短信進入景區。
問題七:現在還能現場預約嗎?
答:2020年8月9日起,暫停現場預約,全國游客均在平臺預約,現場僅核銷。
問題八:預約成功的訂單在哪看?
答:打開預約平臺,找到“我的訂單”進入查看訂單。若多人預約,可一覽同行人訂單信息,收到全部同行人訂單短信。(16歲以下成功預約者收到入園二維碼)。入園時憑本人身份證入園,16周歲以下兒童憑入園二維碼入園。請確認訂單,再出行。
問題九:當日有夜游項目的景區預約時間能否延長?
答:預約平臺一般是8:00-16:00開放當日,有夜游項目的景區,當日預約截止時間延長至20:00.
問題十:旅行社團隊游客怎么預約、核銷?
答:目前,預約平臺已開通旅行社預約通道。現場集中核銷。
問題十一:歡樂谷/海昌極地海洋公園 只能預約第二天的嗎?
答:歡樂谷、海昌極地海洋公園、黃鶴樓、武漢杜莎夫人蠟像館等熱門景區,每日8:00-21:00平臺開放期間,可預約7日內門票,當日“已約滿”,第二日仍可預約第7日的名額,以此類推。注意16點后只能預約第二日名額,不可預約當日。熱門景點有秒空的可能。
問題十二:是不是今日已約完,7天的都沒了?
答:第二日仍可預約。每個預約按計劃投放7日的門票,今天預約完,第二日算起還可預約新的7日內門票,只是繼續新投放的是第7日的票,所以不是今天預約完,就沒7天內名額了。
問題十三:預約成功,但來不及去有什么影響?
答:暫時不會有影響,只是每個景區活動期間總共3次預約機會,沒去就浪費次數了。另外活動期間累計爽約10次,將取消平臺后期預約資格。
問題十四:重復預訂同一個景區有影響嗎?
答:請謹慎預約,活動期內,同一景區每人可預約3次,且不可退改。為了更好的旅游體驗,建議錯峰出行。
問題十五:現在A級景區都免費,之前買的旅游年卡怎么辦?
答:省內所有開售的旅游年卡、年票及“大武漢年卡”“騰旅卡”等年卡,原則上有效期順延146天。
問題十六:大武漢旅游年卡延期多長時間?
答:大武漢旅游年卡在2020年8月8日后仍處于有效期的,使用期限延長146天。(如:年卡有效期截至2020年8月8日+146天=有效期延期至2021年1月1日)
問題十七:為什么我的年卡還沒有延期?
答:請您耐心等待,目前系統正在處理中。年卡用戶不需要申請,系統會統一延期。
問題十八:年卡還沒開通可以延期146天嗎?
答: 年卡開通后才可以享有延期,親請您盡快開通您的年卡哦。
問題十九:疫情期間延期過76天的,目前還在有效期能享受順延嗎?
答:之前疫情延期過的,只要2020年8月8日至12月31日還在此有效期內也可以順延的哦!
問題二十:請問自駕游年卡會延期嗎?
答:自駕游年卡于2020年8月8日至12月31日處于有效期的,同樣可以順延146天使用的。
問題二十一:年卡什么時候恢復啟用?
答:待“與愛同行 惠游湖北”活動結束后,大武漢年卡將重新啟動!
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