很多朋友在預約惠游湖北景區的時候會發現預約的通道經常會有卡頓現象有的時候甚至進不去，還有的時候預約一直在確認中是什么原因呢，一起來看看吧。
其實惠游湖北的門票很多人搶，所以景區出票的時候肯定會有延遲的，當你準點搶到一張門票的時候不要著急，耐心的等待官方預約成功的短信即可，一般十分鐘左右預約成功的短信就會發送至您的手機，如果沒有的話可能就是沒有搶到門票，可以在我的訂單中查詢自己的訂單，如果還沒有就是搶票失敗。
滿足免預約要求的小朋友，可以 在預約成功的成年人陪同下前往游覽，具體要求為：
① 武漢杜莎夫人蠟像館、東湖海洋世界對1米以下兒童免預約，需由預約成功的成年人陪同游覽。
② 除武漢杜莎夫人蠟像館、東湖海洋世界外，本活動范圍內的其他景區，對1.2米以下兒童免預約， 需由預約成功的成年人陪同游覽。
超過免預約身高限制的兒童，需和成年人一樣進行預約，成功后方可入園游覽。
其它問題
問：家里小朋友超過1.2米了，但不滿16歲，想預約沒有身份證怎么辦?
答：對于沒有辦理身份證的未成年人(16周歲以下)，可使用父母手機號進行預約，輸入兒童在戶口本上的身份證號即可，該名兒童入園時出示預約成功后顯示的二維碼，驗證成功即可入園。
問：老人等特殊人群也需要預約嗎?
答：您好，由于各景區人流量太大，為保障游客的防疫安全， 包括老人在內的所有免票人群均需要預約成功才能入園游覽。
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