武漢戰役健康碼是市民通行行程和健康狀態的一個記錄，如果武漢戰疫健康碼是不賦碼狀態(灰碼)該怎么辦呢？導致健康碼不是灰色的情況不同也有不同的解決方式。
情況1：近期去過發熱門診導致健康碼變為不賦碼狀態(灰碼)
解決方式：
需要去所在居住地社區或聯系社區網格員提交相關轉碼材料(排除新冠證明、核酸檢測報告)，并由社區逐級上報至區防疫指揮部，由區防疫指揮部提交轉碼申請，衛健委審核通過后會轉為綠碼。
情況2：自填非健康，請進入健康上報查看健康信息，重新進行健康上報(每天僅可上報一次)，可自動恢復綠碼。
解決方式：
在武漢戰疫小程序首頁，重新進行健康上報
請聯系社區工作人員提交轉碼資料，縣(市、區)防控指揮部審核申請轉碼，并上報市(州)防控指揮部及衛健委審核，審核通過后武漢戰疫(以及支付寶、鄂匯辦)上的湖北健康碼會轉為綠碼。
查看他人健康碼步驟：
微信搜索“武漢戰疫”小程序，完成實名登錄后，從首頁進入疫情防控頁面，點擊“他人健康碼查詢”可查看他人健康碼。
若無法完成他人健康碼查詢，您可通過下載鄂匯辦APP，注冊選擇自然人登錄，使用沒有綁定過的手機號可幫老人、小孩申請湖北健康碼，或者可以到屬地社區(村)開具紙質健康證明，憑紙質證明也能正常出行。
代他人申領步驟：
進入“防疫專區”后，點擊“他人健康碼查詢”，輸入需要代申請用戶的信息并完成人臉識別，“他人健康碼”即可生成。
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