央視曝光外賣平臺亂收打包費(fèi)

亂收費(fèi)現(xiàn)象一直都有，一些商家也是不停的在試探消費(fèi)者底線，不要小看這幾塊錢。如果你接受了就是對商家行為的默許認(rèn)可，后面商家會更加肆無忌憚的侵犯你的權(quán)益。

收費(fèi)現(xiàn)象：

最近網(wǎng)絡(luò)上一些消費(fèi)者反映說，有不少外賣平臺和商家在打包費(fèi)上動(dòng)了“歪心思”，亂收打包費(fèi)，比如有的一個(gè)饅頭收一元錢的打包費(fèi)，買兩個(gè)饅頭要收兩元錢的打包費(fèi)。

在對不同的外賣服務(wù)平臺進(jìn)行測試時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少平臺都會收取打包費(fèi)，幾元到十幾元不等。在一家麻辣燙店看到，每一份菜品都需要加收0.3元的打包費(fèi)，一份三個(gè)菜的麻辣燙打包費(fèi)為0.9元，一份六個(gè)菜的麻辣燙打包費(fèi)為1.8元。

在網(wǎng)絡(luò)外賣平臺在一家燒烤店訂餐時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，每份燒烤收取0.2元到2元的打包費(fèi)，每串金針菇收取0.5元打包費(fèi)，烤雞腿則是1元，炒田螺的打包費(fèi)為2元，就連無實(shí)物的辣度選擇都要收0.2元打包費(fèi)。一份總價(jià)30.9元的燒烤外賣，打包費(fèi)占了4.2元。在外賣平臺上的一家茶飲店，每點(diǎn)一杯茶飲就需要支付0.5元的打包費(fèi)，而記者到實(shí)體門店下單，要求打包同樣的產(chǎn)品，則不用額外支付包裝費(fèi)用。

即使是購買某些不用打包的商品，也會被收取打包費(fèi)。比如外賣平臺上的一家超市，購買5公斤的香米，要支付1元的打包費(fèi)。實(shí)際上，米袋上有手提扣，根本不用打包，但這1元默認(rèn)計(jì)入總額，顧客無法自行選擇。

強(qiáng)制收、重復(fù)收打包費(fèi)，不僅會提高商品的價(jià)格，更會侵害消費(fèi)者權(quán)益。

專家說法：

未征得同意就收取打包費(fèi)不僅不合理更是違法

如果在未事先征得消費(fèi)者同意的情況下收取打包費(fèi)，不僅不合理，還違法。

中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長表示，要制定公平合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要做到明碼標(biāo)價(jià)，尤其是針對打包數(shù)量不同或者材料不同的，一定要公示具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者自主選擇。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式。專家建議，商家對打包費(fèi)的定價(jià)要貼合成本，以及給予消費(fèi)者選擇的權(quán)利，而不是采取侵權(quán)的強(qiáng)制方式。

專家表示，比如說買一個(gè)饅頭和買兩個(gè)饅頭，都是用一個(gè)包裝盒，產(chǎn)生的成本是一樣的。強(qiáng)迫消費(fèi)者用兩個(gè)包裝盒，或者強(qiáng)制消費(fèi)者用更貴的包裝盒，都涉嫌侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)。

專家表示，如果商家通過過度包裝收取打包費(fèi)，這種行為不僅侵犯消費(fèi)者公平交易的權(quán)利，還會造成資源的浪費(fèi)，外賣包裝應(yīng)該以最小、夠用為原則。