海底撈發布關于今年2021年底不少門店關閉,其中關于武漢也有不少門店暫停營業了,那么武漢目前海底撈有多少家分店?有哪些門店暫停營業了。
11月5日晚,海底撈發布公告稱年底前將關停300多家門店。11月6日,武漢多家海底撈門店,發現近期已有3家門店閉店。其他門店經營未受影響,就餐高峰期依然有食客排隊就餐
武漢市目前已有多家門店處于暫停營業狀態。海底撈App上顯示,目前武漢市還有42家門店在正常營業,部分門店標示呈灰色,處于不可訂餐狀態。除了官方App上顯示的暫停營業門店信息,通過團購平臺、導航軟件等多重渠道發現,目前武漢至少已有9家海底撈門店暫停營業,分別為漢商銀座店、綠地漢口中心店、順道街店、青山商場店、金禾中心店、濱江萬科里店、珞獅路店、國博店及同學廣場店,分布在漢陽、江岸、硚口、青山、洪山等多個片區。相關門店的訂餐電話已無法接通,海底撈客服表示,有就餐需求的市民可就近前往其他門店用餐。
關停之后,海底撈實力猶在
據海底撈公司財報顯示,2020年海底撈新增門店數達544家,創歷史新高,平均每天新增1.5家海底撈門店。截至2021年上半年,海底撈門店數量已達到1597家。在減掉即將關停的約300家之后,海底撈門店總數仍在1300家左右,依然是中國最大的連鎖火鍋餐飲企業。在武漢熱門商圈的海底撈門店,就餐時間的顧客依然不斷,工作人員表示在周末時仍存在排隊現象。
同時,武漢作為一個大學生數量眾多的城市,海底撈在這里擁有得天獨厚的市場優勢,自2013年海底撈在凱德廣場開設了武漢的第一家門店以來,特有的大學生六九折優惠培養了一大批忠實的消費者。針對此次海底撈閉店公告,記者在湖北大學及武漢科技大學兩所高校外隨機詢問了來往的同學,提起火鍋品牌,除了學校就近的店鋪外,海底撈成為提及頻次最高的火鍋連鎖品牌,大學生優惠、服務好、網紅菜品、特有的生日服務是來往大學生們提及的主要原因。但也有部分同學表示,海底撈近來餐品頻頻爆雷,再加之如果不使用大學生優惠,人均價格并不便宜,服務質量也有所下滑,自己會考慮選擇其他品牌。
市場競爭加劇
海底撈或優勢不再
火鍋市場不斷細分、競爭加劇,多家連鎖品牌獲得融資。傳統火鍋面臨前所未有的競爭壓力,種類更豐富、更細分的有料火鍋漸漸崛起,今年“十一”假期期間,巴奴毛肚火鍋首入武漢3天便售出778份毛肚一戰成名。
面對記者詢問的海底撈閉店公告,家住徐東綠地的張女士表示對自己就餐影響不大,“海底撈并不是不可替代的,很多火鍋口味更好”。據業內人士介紹,海底撈最初以服務好起家,但就火鍋本身的口味和食用體驗并無太大優勢。隨著同行服務不斷提升和消費者口味的不斷細化,海底撈的優勢就沒有以往那么突出。關店之后提高供應鏈體系和門店管理能力是當務之急,但此后海底撈是繼續以服務品質制勝,還是回歸餐飲根本的口味賽道,則需要繼續觀察。