淘寶天貓退款新規2022

淘寶天貓退款有了新變化了，目前對于天貓退款越來越快了，系統自動進行退款，主要滿足一下條件，下面了解下吧。

淘寶天貓退款新規2022

從2月15日零時起，淘寶升級了“未發貨僅退款”規則。最新推出的規則中，消費者付款后且商家未發貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單（子訂單），天貓店鋪任意金額訂單，系統將自動進行“未發貨秒退款”處理，無需商家再有額外操作（虛擬、訂制等特殊類目除外）。

規則變動前，淘寶天貓小于等于200元且付款2小時內的訂單，系統支持秒退，其他的訂單則需要商家逐個手工操作。

淘寶天貓退款新規變化一覽

這次新規實施給消費者帶來最直觀的好處，是在拍錯商品、不想要等情況下發起退款申請時，不再需要等賣家人工處理同意，立馬就能拿到退款。對于商家來說，則是降低了處理售后的操作成本。

“現在都不用和商家溝通，直接選擇退款就行。這幾天，我申請了幾次，都能成功秒退。”武漢資深網購消費者張樂樂喜歡一邊看直播一邊買買買。由于直播間的優惠商品和優惠券數量有限，聽完主播生動的講解，張樂樂容易頭腦發熱，買了之后又不想要的情況時有發生。

對于上述“秒退”新規，。這項新規對沖動消費行為很友好。”

以前遇到申請退貨，溝通、核實、確認……是每次不可或缺的動作。如今，這樣的溝通越來越簡單，從200元以下秒退到如今的500元以下秒退，沖動型消費者的日常購物訂單處理越來越便利。

對于消費者而言，秒退無疑提升了購物體驗，不用擔心資金短暫的凍結。處在交易鏈條另一側的商家，在提升消費者的滿意度的同時，也增加了消費者重新下單的意愿，甚至未來復購的可能。

據淘寶平臺測算，秒退的消費者滿意度是等待12小時再退款的3倍；同時，秒退的消費者在24小時內購買同商品的概率是等待12小時再退款的2.5倍。

據了解，實際上，淘寶的秒退服務，已經由來已久。去年“雙十一”期間，淘寶就曾對會員推出“未發貨極速退款”的服務。

而如今，秒退也不是淘寶的專屬，而是已經成為了電商行業的一項共識。目前，京東直營店鋪的秒退服務不限時間和金額，第三方店鋪是2小時內200元以下訂單；在拼多多上，消費者2小時內可以拿到不限額的秒退款，6小時內拿到低于或等于300元的訂單退款；抖音快手也有相關時限和金額的秒退規則。

當然，服務升級的同時，多家平臺的秒退規則，也都在不斷向“更少時間與金額限制、更自動”的方向發展。每個平臺，也在衡量退款規則的“度”，以淘寶為例，淘寶不僅會評估賣家的信用，同時也會評估買家的信用，退款的規則僅對誠信用戶生效，若為惡意訂單，相應的，營商保則會保護買賣雙方的權益。