健康寶彈窗狀態什么時候可以恢復正常

健康寶彈窗多久可以恢復正常呢?目前，健康寶共有5類彈窗，其中遇到彈窗3和彈窗4的朋友比較多。那今天就借此機會，和大家講講具體的解決方法，如果還不太清楚的話，不妨來了解看看，希望能給各位提供幫助。

健康寶彈窗狀態多久可以恢復正常

72小時內完成核酸檢測，健康寶可通過核酸檢測平臺查詢到核酸檢測結果，每日24時比對解除彈窗恢復綠碼。

健康寶5類彈窗解決方法

彈窗①

14天內曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區、旗)人員

——本人若在京外，根據北京市進(返)京防疫政策，請暫緩來京。待該地區連續14天無新增本土感染者或轉為低風險地區，或離開上述地區已滿14天，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”進京。

——若本人在京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位(學校、工廠、工地、大院等)報告并履行要求的防疫義務。如未向相關部門報告，“彈窗”無法解除(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)，直至滿足14天無相關涉疫地區旅居史。

彈窗②

目前正處于入境隔離期間(未滿21天)人員

根據北京市入境防疫政策，請按要求履行隔離防疫義務，違反防疫政策造成后果的將依法追究法律責任。“彈窗”狀態將在入境隔離期滿后次日自動解除。如本人1日入境，隔離21天整，則可在23日凌晨解除彈窗狀態。

彈窗③

曾到訪過疫情中高風險區域或關聯人員

——若本人在京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位(學校、工廠、工地、大院等)報告，由相關部門進行風險排查，如無關聯風險可解除“彈窗”狀態(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)。如未及時報告，“彈窗”無法解除，直至相關疫情風險得到有效控制或后續流調數據能夠排除關聯風險。

——本人若在京外，請暫緩來京。待滿足14天內無涉疫風險地區旅居史和排除疫情關聯風險后，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態。

在國務院客戶端小程序里可查詢北京中風險地區名單、各區風險等級：

彈窗④

未在規定時間完成核酸檢測人員

有如下任一情況時：

1、進(返)京后(72小時內);

2、近期有購買“四類”藥品(72小時內);

3、出現發熱等“十一類”癥狀到診所等基層醫療機構就診(72小時內);

4、所從事職業有相關要求等其他防疫規定情況。

5、所從事職業有相關要求等其他防疫規定情況。

——請本人立即完成核酸檢測。健康寶將在查詢到本人核酸檢測陰性報告后自動解除“彈窗”。

——如遇未自動解除，請聯系核酸檢測機構及時上傳檢測結果。

——如未完成核酸檢測，“彈窗”無法解除，直至滿足14天后且無與疫情相關癥狀或其他風險。

請本人前往當地防疫部門公布的核酸檢測機構進行采樣檢測(京內可在“健康北京”公眾號或“健康寶”通知欄查詢)，以便檢測結果能夠及時上傳國家或北京市核酸檢測平臺。

彈窗⑤

14日內有陸路邊境口岸所在縣旅居史人員

過去14天有陸路邊境口岸所在縣(市、區、旗)旅居史

——本人若在京外，根據北京市防疫政策，非必須不進(返)京。如本人離開上述地區滿14天后，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態。

——若本人在京，立即向所居住的社區、村、酒店或單位(學校、工廠、工地、大院等)報告并履行要求的防疫義務。如未向相關部門報告，“彈窗”無法解除(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)，直至滿足14天無上述地區旅居史。

如有疑問或有緊急情況，請聯系北京12345市民服務熱線(電話010-12345、微信“北京12345”)，您在向話務人員說明個人情況時告知彈窗編號即可，無需詳述彈窗內容。

近期沒離開北京健康寶為什么會彈窗

如果居民曾停留或途經北京涉疫情地區，雖然14天內沒有離開過北京，也應該第一時間向社區居委會報備，不然，經大數據篩查，健康寶可能會出現彈窗，或者會接到社區居委會的電話通知，需要核實行程信息并做核酸檢測。

在此提醒大家：不論什么時間返京，應該第一時間向所在的社區居委會進行報備，配合社區進行行程登記。

報備方法：打開“北京健康寶京心相助”——選擇“本人信息登記”——點擊“社區登記報到”——完成相關信息的填寫。

溫馨提示

為支撐疫情防控工作，同時提供更好的用戶體驗，北京“健康寶”定期進行版本迭代更新。通常情況下，小程序版本更新可以自動進行。但由于手機性能或內存較低、APP版本過低、長期未登錄等原因，少數用戶可能無法及時進行版本自動升級。

如果您在使用健康寶過程中出現界面顯示異常、健康狀態與實際情況不符等情況，您可以嘗試通過升級微信或重新安裝小程序，完成版本升級。