健康碼出現彈窗提示不要恐慌,了解彈窗內容,若彈窗無法消除怎么做呢,以下幾點需要注意及須知來解決,下面了解下。
部分地區對部分有涉疫風險人員的健康碼可能會出現彈窗提示,出現彈窗提示后,彈窗提示人員要主動向居住社區(村)或單位(賓館)報告,注意接聽基層排查人員電話,配合完成風險排查。如未配合完成風險排查,則“彈窗”無法解除,直至滿14天后自動解除。
同時做好個人防護,盡快按規定進行核酸檢測,向核酸檢測人員主動出示健康碼彈窗提示內容,非必要不外出,確需外出的做好個人防護,不乘坐公共交通工具,不出入人員密集場所,不參加聚集性活動。如有就醫需求,要做好個人防護就診,向醫護人員主動出示健康碼彈窗提示內容,配合做好各項疫情防控措施。
除了上述提到的14天后自動解除外,大數據推送的同時空伴隨、重點場所駐留、中高風險區域駐留人員,向社區報備并經基層排查完畢,且有到達本地后間隔24小時2次核酸檢測陰性記錄,也可解除彈窗提示。
此外,大數據推送的陽性感染者所在縣(市、區)漫出人員、疫情嚴重地區所在市漫出人員,向社區報備并經基層排查完畢,且有到達本地后1次核酸檢測陰性記錄,也可解除彈窗提示。
網絡問題
健康碼顯示不出來可能是使用健康碼的人數過多,導致訪問擁堵,后臺無法及時提供信息而崩潰而顯示不出來,這時可以到微信、支付寶、各地健康碼公眾號等進行查詢。此外,手機斷網也是無法生成健康碼的,打開網絡再次點擊健康碼了就可以顯示了。
未登錄或實名認證
登錄了微信小程序就需要用戶微信綁定的手機才可以登錄,未登錄成功一般是顯示不出健康碼的;同時健康碼小程序需要用戶實名認證才可以生成健康碼,當用戶填寫姓名、證件號碼、手機號碼等個人基本信息后,審核通過了才可以生成顯示出健康碼。