為了讓自己的孩子學的東西更多更豐富,現在越來越多的家長會為自己的孩子選擇校外培訓,但是市場上培訓機構魚龍混雜,家長一不小心就會上當受騙。所以我們在選擇培訓機構時,一定要注意查看該機構的資質、老師的資歷等信息。
1、查看資質避免投訴無門
北京互聯網法院法官介紹,國務院辦公廳《關于規范校外培訓機構發展的意見》第三條要求,校外培訓機構必須經審批取得辦學許可證后,登記取得營業執照(或事業單位法人證書、民辦非企業單位登記證書)才能開展培訓。可見,無論是線上線下的培訓機構都應該在工商部門登記、經過教育部門審批,未經任何部門審批登記的“無證無照”培訓機構,沒有相應資質,將會導致發生糾紛時主體不明,造成投訴無門的尷尬。
家長在交費前一定先關注公號,在進入公眾號之前,點擊公眾號的名稱和介紹部分,查看公號簡介、微信號、賬號主體,點擊賬號主體可進一步了解機構的名稱、認證信息等,然后可以到該機構官網或者“企查查”等網站查看一下這家公司的工商登記、資質等相關信息,確定該培訓機構是一個經過合法登記備案的主體。
2、要關注師資及課程設置
除了查明培訓機構的資質,查驗老師的資質也很重要。
根據《關于規范校外培訓機構發展的意見》要求,校外培訓機構必須有相對穩定的師資隊伍,從事語文、數學、英語及物理、化學、生物等學科知識培訓的教師應具有相應的教師資格。學科知識培訓的內容、班次、招生對象、進度、上課時間等要向所在地縣級教育部門備案并向社會公布;培訓內容不得超出相應的國家課程標準。校外培訓機構培訓時間不得和當地中小學校教學時間相沖突,培訓結束時間不得晚于20∶30,不得留作業。
3、一定看清款項支付條款
《關于規范校外培訓機構發展的意見》要求,校外培訓不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用;收費項目及標準應當向社會公示,不得在公示的項目和標準外收取其他費用;對于培訓對象未完成的培訓課程,有關退費事宜嚴格按雙方合同約定以及相關法律規定辦理;校外培訓機構應實事求是地制作招生廣告,要認真履行服務承諾,杜絕培訓內容名不副實。
家長在購課時一般都會有在線電子合同或者點擊同意確定等過程。如果沒有合同就要跟機構確認好退款爭議等問題的解決方法。如果簽訂了電子合同,一定要仔細閱讀和詢問相關的條款,如發現對方提供的格式合同中存在不公平、不合理之處,要及時提出,并在補充條款中加以注明,同時保留合同的電子版,仔細核對機構的名稱,確保與前述查詢到的機構名稱一致,以便糾紛發生后明確責任主體。此外,家長要注意保存好繳費憑證、聊天記錄、電子合同等相關電子證據,以便后續產生糾紛需要訴訟時可以提交給法院。
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