武漢輕微事故處理流程（最新）

武漢輕微事故理賠和處理方式，這些可以線上進行定責理賠及處理，不需要交警到現場啦，關于這點，以下是全文。

武漢輕微事故處理流程

道路上常見的12種輕微事故，責任劃分明晰，并不需要等交警來定責。武漢市公安交管支隊與3家市場份額最大的保險公司達成協議： 輕微事故保險直賠，無須交警定責、現場定損。 

“我們不能等到事故發生后，司機報警才處置，搶在司機報警前，先發現先引導!”這是武漢市公安局交管支隊黨委對輕微事故處置的要求。

升級線上辦理功能，增加遠程定責，全面提升交通事故快處效率

此外，“事故線上快處”也增加了新功能，在原來的拍照取證固定證據的基礎上，增加了調取手機相冊相片(含電子駕駛證)和事故短視頻上傳的功能。

當事人可以先拍照取證固定現場證據后，將車輛移至路邊不影響交通的安全地點 ，然后通過武漢交警微信處理事故時，能夠直接調用手機相冊內的事故現場相片進行上傳，由后臺工作人員根據上傳的相片進行事故處置完成在線定責 ;對不熟悉手機操作、不懂怎樣在事故現場拍照取證的群眾，則可以在現場通過手機拍攝30秒事故短視頻，再由后臺工作人員根據上傳的視頻進行事故處置完成在線定責。

#“事故線上快處”操作流程#

增加的新功能中，最受歡迎的是“視頻在線定責”功能。當事人可以在武漢交警官微“事故快處快賠”功能模塊選擇視頻在線定責，后臺工作人員通過視頻與當事人進行通話了解事故情況，在線指導并幫助當事人固定事故現場證據，完成在線定責。

2日上午10時52分，兩臺網約車在徐東大街路口發生擦碰，一輛車要從調頭道加塞至直行道，直行車不讓，兩車發生擦碰。

兩臺車的司機都認為事故責任方是對方，站在路上爭論不休，司機唐師傅拿出手機報警，看到“武漢交警”微信公眾號的事故上報欄中有個“視頻在線定責”，于是連線視頻通話。

接到視頻連線申請的是武昌區交通大隊指揮大廳的兩個遠程定責席位，兩位民警分別來自事故中隊和法治中隊。

視頻一接通，民警劉勇首先問：“有沒有人員受傷?車能不能動?”

兩位司機都在視頻中說：“沒人受傷，車可以動!”

劉勇緊接著引導：“擦碰部位拍照，將車牽移至路邊不影響交通的位置，我們再繼續定責!”

3分鐘后，事故現場撤除，通過調取現場視頻，劉勇給唐師傅定了全責——變道未保持安全距離，并通過微信將交通事故責任認定書推送給事故雙方當事人。

這樣的“視頻在線遠程定責”已在武昌區交通大隊試點了一個月，目前每天通過視頻連線方式遠程定責40余起 ，輕微交通事故現場撤除效率大大提升，極大程度減少了交通事故造堵的概率。8月起，這一功能將在全市中心城區推開。

一定要交警現場定責怎么辦？

推送定位就近找交警

盡管九成以上的輕微交通事故可以通過線上傳信息、遠程定責等方式快速處置，但仍有部分事故，雙方對責任劃分有爭議，一定要交警現場處置。從市民需求出發，武漢市公安局交管支隊黨委在全市廣泛設置事故快處點，通過引導事故雙方提交事故現場信息后，發送定位導航，引導前往最近的快處點。

江岸區交通大隊設置了5個交通事故快處點，每處安排2名事故處理經驗豐富的警力駐點，與警保聯動、漢警快騎、應急救援密切配合、一體化處置，提供交警定責、保險定損“一站式”服務。這有效節省當事人處理事故的時間，提高工作效率，同時極大減少了由于車輛發生交通事故所引發的交通滯留情況，保障了道路的安全暢通，實現了“小事故、快處理”。今年以來，5個快處點處理輕微車損事故1910起，現場成功處理率100%，零投訴。