目前全國已經有不少的車站可試行電子客票，使用電子客票要提前打印客票行程單，上面顯示有我們乘車的一切信息，盡管進出站僅只用身份證即可，但是行程單是用于指引的，有比較了解如何取，怎么報銷。
鐵路電子客票需在12306app、12306網站購票，完成支付后再自行打印或下載客票行程單。（一般購火車票后，會收到短信直接查看，不需要打印行程單，對于老年人老說行程單可在打印店打印）
注意購票信息單僅作為購票的信息提示，并不作為乘車憑證。進出站安檢時可刷身份證，旅客根據購票信息單中的信息，找到候車處、車廂號、座位號，在列車員檢票時，出示購票時動態二維碼或身份證即可。
可點擊（http://www.b2b-team.com/life/22271.html）查詢電子客票的具體含義，與普通紙質客票的區別是什么。
試點車站：
上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江，首末站需要均為可電子客票試點站，任意一個非試點站，即按照原車票購票。
可以報銷。要報銷的乘客可以在開車前或乘車時間之后的30日內，憑借購票時使用的身份證至車站售票窗口、自動售票機、代售點窗口打印報銷憑證。如果已經超過30日的時間可以致電12306客服中心，詢問操作過程。
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