武漢醫(yī)院排隊(duì)太長有什么辦解決

時(shí)間：2019-09-26 18:42:11來源：whlhm瀏覽：次分享：

自從武漢“雙評議”工作開展以來，為市民解決身邊的大小疑問，市民可以自駕登錄武漢城市留言板直接詢問專家。今日一位市民詢問武漢醫(yī)院排隊(duì)長，如何更有效率，下面我們來看官方是如何回復(fù)的。

1、“雙評議”可解答市民疑惑

雙評議”促醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)雙提升。26日9時(shí)30分—11時(shí)30分，武漢市第三醫(yī)院黨委委員、副院長率相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)生上線長江網(wǎng)武漢城市留言板，就醫(yī)院落實(shí)全市“雙評議”工作的情況，與網(wǎng)民實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答網(wǎng)民疑惑。

2、市民：看病排隊(duì)長怎么辦

在上線互動(dòng)過程中，有網(wǎng)友反映，此前去市三醫(yī)院光谷院區(qū)看病，掛號(hào)完發(fā)現(xiàn)辦理就診卡還要去別的窗口排隊(duì)。另外，周末的時(shí)候，住院部繳費(fèi)窗口開得特別少，非常耗費(fèi)時(shí)間，希望能夠在便民化措施方面多多改進(jìn)。

3、市三醫(yī)院：網(wǎng)上預(yù)約繳費(fèi)更快

對此，市三醫(yī)院表示，將進(jìn)一步優(yōu)化兩大院區(qū)的服務(wù)流程，主要包括：優(yōu)化辦理就診卡流程，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)窗口同步辦理就診卡;加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約即時(shí)預(yù)約即時(shí)繳費(fèi);成立病員服務(wù)中心，解決患者投訴接待及醫(yī)保政策咨詢等就診過程中的問題。同時(shí)，將退費(fèi)辦理單獨(dú)設(shè)置，方便患者辦理退費(fèi)手續(xù)。