武漢一卡通可謂是現在我們在生活中經常會使用到的一項日常便捷工具，能夠幫助我們快速乘車，享受乘車優惠以及免費換乘，但是我們在使用和充值的時候常常也會遇到以下相應的問題，那么針對不同的問題我們又應該怎樣進行解決呢?
網上查詢
1、關注“武漢通行”官方微信公眾號，公眾號內直接回復10位數字卡號，如“810***8888”即可快速查詢武漢通余額;
2、使用帶有NFC功能的安卓手機進行查詢
線下查詢
找到武漢通線下充值機器即可進行查詢，武漢各大地鐵站內都設有圈存設備。
武漢通手機充值=支付+圈存，支付并完成圈存后，充值金額會立馬到賬
Ps：使用帶有NFC功能的安卓手機充值和人工充值也是即刻到賬的，如果出現網絡延遲和充值故障可前往人工服務點進行查詢。
使用手機進行充值的用戶，如果出現充值失敗的情況，需要用戶需自行申請退款。貼卡后進入“充值訂單”列表，可找到對應的充值失敗訂單，點擊查看詳情然后自行選擇退款。申請退款后將會在在0~3個工作日內退回至原支付賬戶。
目前武漢通的消費記錄只能查詢最近10筆，兒想要查詢最近的10筆交易記錄，可進入“武漢通行”微信公眾號內【我的武漢通】——【武漢通賬戶】進行武漢通卡片綁定，然后直接通過“卡片交易記錄”查詢最近的10筆消費記錄。
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