昨天是2020年春運的第一天，為了方便乘客們進站乘車順利返鄉，上海站推出了國內第一個智慧車站小程序——上海虹橋站。通過這個微信公眾號大家可以查詢車次信息、座位號、檢票口等。除此之外還可以享受導航和老幼病殘溫馨服務。
2020年1月10日，由上海站和國鐵吉訊共同研發的“上海虹橋站”微信小程序正式上線運行，讓旅客享受更加“便捷、可靠、高效”的出行服務。目前，“上海虹橋站”微信小程序已具備與電子客票和車站大屏同步信息查詢服務、“心尚”愛心服務、溫馨導航服務、小紅帽搬運預約服務、隨身服務臺等功能?！吧虾：鐦蛘尽蔽⑿判〕绦蚨囗椫腔鄯諏⒅?020年春運，真正實現掌上問詢、智能化自助式出行。
旅客通過以下三種方式，即可快速找到“上海虹橋站”微信小程序，開啟春運美好旅途。
第一：打開微信搜一搜，搜索“上海虹橋站”微信小程序;
第二：掃描站內服務臺、宣傳展架、座椅扶手的小程序二維碼;
第三：搜索關注“鐵路上海站”微信公眾號，點擊“智能虹橋”按鈕即可體驗。
1、線上文字或語音查詢
旅客可快捷獲取檢票口、車站業務辦理及公共設施的詳細位置等信息。其中，語音查詢能夠智能識別多地方言，極具人文關懷，也大大提高了問詢服務效率。
2、電子客票信息查詢
在沒有紙質票的情況下，旅客可在“上海虹橋站”微信小程序綁定12306，同步電子客票，快速查詢檢票口、座位號以及車次信息，方便旅客便捷進站乘車。
3、特別服務
針對老幼病殘孕及需要特殊服務的乘客，“上海虹橋站”微信小程序“心尚愛心服務”功能提供優先進站、協助搭乘、便利出站和輪椅擔架等線上預約服務，溫暖重點旅客的回家路。
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