每年春節期間大家都會返鄉跟家人團圓,各大快遞公司也會在這段時間內實行春節運營模式,近日順豐、中通、圓通、郵政等快遞公司陸續發布了2020春節期間的運營方案,有需要的朋友可以了解一下快遞的相關情況。
通知要求,郵政企業要強化運力調度,科學合理安排營業時間,切實做好春節期間服務保障,保證春節期間“不休網、不拒收、不積壓”,充分滿足人民群眾用郵需求。各級郵政管理部門和郵政、快遞企業要在節日期間嚴格執行24小時專人值班和領導在崗帶班、外出報備制度。遇有重要緊急情況和突發事件,要及時妥善處置,并按規定報告。
1、EMS
2020年春節期間,中國郵政速遞物流將繼續為您提供無縫隙、全覆蓋、不停休的服務。您可以通過微信公眾號、小程序、官網、支付寶生活號等渠道,自助提交上門攬收需求,或撥打客服電話11183預約服務。受春節運力資源短缺影響,對于2020年1月15日至2月8日收寄的郵件,時限可能受到影響。部分區域的郵件每件加收不超過10元的服務費,具體收費標準請咨詢攬收人員。
(二)順豐
1、2020年1月6日- 1月23日期間
順豐將對重貨包裹/小票零擔/物流普運/專線普運產品,加收不低于10元的資源調節費。
2、1月24日-1月30日春節期間
順豐將對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費。
tips:具體收費標準請咨詢當地收派員或95338全國統一服務熱線。同時順豐針對部分長期深度合作的月結客戶與金牌及以上順豐會員免收資源調節費
(三)圓通速遞
圓通速遞全網將于2020年1月24日(除夕) 至1月30日(正月初六)開啟春節運營模式,春節期間可通過圓通速遞官網、微信公眾號或撥打95554客戶服務熱線等方式進行下單、咨詢和查件等操作,并首次對30城市做時效承諾。
(四)中通快遞
春節期間中通快遞將繼續提供“全年無休”快遞服務,可通過中通快遞官網、微信公眾號
手機APP或撥打95311客戶服務熱線等方式進行下單、咨詢和查件操作,并對全國31個重點城市有時效保障承諾服務具體時效及收派范圍可于當地所屬分公司咨詢。
(五)申通快遞
2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)期間,申通快遞正常為客戶提供取派件服務,因受春節期間運力資源、天氣等因素的影響,快遞時效將會受到一定程度的影響,春節期間申通快遞客戶服務電話保持正常運營,可撥打全國統一客戶服務熱線:95543或當地網點客服電話了解快遞信息及相關業務。
(六)韻達快遞
2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)期間韻達快遞將正常為客戶提供取派件服務,在春節期間將適當加收服務費。春節期間韻達速遞客戶服務電話保持正常開通,可撥打全國統一客戶服務熱線:95546或當地網點客服電話了解快遞信息及相關業務。