購買火車票、飛機票都可以退,人們認為購票地鐵票也一定可以退,但實際上它也是有有效期的,通常是當日可用。在武漢地鐵各站均貼有《票務規定》,其中提示乘客未使用的單程票可在當日在車站客服中心辦理退票,但到第二日就會失效。
當天有效可退,第二日自動失效不能退。根據武漢市軌道交通《票務規定》,其中明確“未使用且可讀取票內信息的單程票,可于購票當日在客服中心按車票面值辦理退票。”這是武漢地鐵集團參照其他城市相關規定后制定。在制定《票務規定》過程中,關于退票方面也進行了多次調整,最終根據乘客需求調整為“當日票全線網可退”。
2020年11月武漢地鐵集團閑負責人介紹,出現買票未過閘,次日來退這情況較少。如此規定,主要考慮到三個方面,一是現行政策已經能滿足乘客需求;二是單程票是需要在有效時間內辦理退票的,而現單程票就是當天運營時間內;三是避免黃牛囤票,有些外地來武漢的乘客不知道如何購買地鐵票,這些黃牛就會囤票向乘客兜售,影響站內秩序。
目前成都、西安、廣州、蘇州、上海、廈門、北京等城市的單程票均設定為“當日可退”,因此全國有地鐵的城市基本上是如此!
單程票小知識——
地鐵售票有單程和往返票之分,單程票通常通過自動售票機出售。單程票只能使用一次,進站前刷一次,出站后需投進回收孔才能出站,如果超出規定站臺數目,需要補票。通常車票當日當站有效,隔日無效,不予退票!