城管是一個多年前在網絡上頗有爭議的職業，他們中個別的粗暴執法行為讓這個職業受到了不少非議和偏見，近幾年城管粗暴執法事件已經比較少見，但對于城管執法活動確實一直缺乏細致的規章規范作為指導，好在從今年4月起，《湖北省城市管理執法行為規范細則》開始施行，以后城管執法將更規范克制。
4月4日從省住建廳獲悉，《湖北省城市管理執法行為規范細則》已于今年4月起開始施行，全省各級城市管理執法機構、2.5萬多名執法人員及協管人員，將更加規范、克制地開展執法活動。
細則全文共八章四十六條，明確規定了執法主體的執法資格、執法規程、執法保障、執法責任等。
按照該細則，城管執法人員應當靈活運用說服教育、勸導示范、行政指導等非強制行政手段，防止“以罰代教、以罰代管”，杜絕粗暴執法，減少行政爭議。在調查、檢查及實施行政強制措施時，至少要有兩名執法人員，并主動出示執法證件。執法活動要用執法記錄儀等設備全過程記錄。執法人員進行詢問、檢查應當制作筆錄，并由執法人員和行政相對人簽名或蓋章。
執法中發生沖突怎么辦?根據新規，遇有情緒激動和言行過激的人，應當盡力安撫，使其保持冷靜，嚴禁執法人員激化矛盾及采取過激行為。遇到暴力抗法情形，執法人員應沉著冷靜，保護好現場人員和財產安全，及時向上級領導報告，同時向公安機關報案，防止事態擴大。
細則還規定了執法人員的著裝、儀容、舉止，如執法人員履行工作職責時應按規范穿著統一的制服。著制服外出或者執勤、巡查過程中，不得邊走邊吃東西。執法人員駕駛執法車輛時，必須嚴格遵守交規，不得躺臥、打瞌睡或將腳置于方向盤上。
此外，城管執法協管人員從事輔助性執法活動時，也參照本細則執行。協管人員從事執法輔助事務所產生的法律后果，由聘用部門承擔。
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