現在人們越來越多用手機支付,很多線下窗口也很多都可以用微信小程序或者支付寶生活號解決,武漢天然氣公司漢口區域的幾家公司也申請開通了微信號,下面就來了解一下。
經常有人去天然氣公司辦理開戶,卻少帶了一些資料,為了讓用戶辦業務“最多跑一次”,營業廳推行“容缺辦理”,部分忘帶的資料可以后期拍照補充。最開始營業廳工作人員用自己的個人微信號添加用戶為好友,接收資料辦理,溝通解答疑問。為更好地服務用戶,通過向公司申請,目前漢口區域8個營業廳網點都有了一部專用手機,通過注冊,每個營業廳都有了自己的微信號。440多位用戶、10多家企業已經享受到便利,下一步,這一舉措計劃推廣到全市的天然氣營業廳。
據了解,在天然氣公司營業廳有一個寫著“綠色通道”窗口,旨在為行動遲緩的老年人、孕婦、殘疾人以及有急事如趕火車、飛機的客戶,快速辦理業務。現在,營業廳微信作為“網上綠色通道”,成為了給用戶提供便利的新窗口。
除了營業廳開通的“民間微信”,在武漢天然氣的官方微信上,功能也越來越強大,越來越多的業務實現了掌上辦理。粉絲數量已經達到98.4萬,預計本月將突破100萬。據天然氣公司介紹,功能升級后,只需要點擊“附近圈存機”,系統就會根據用戶定位,自動推送最近的約10個圈存點,省去了用戶輸入和發送位置的步驟,可直接導航前往。