淘寶一般有些物品是有運費險的，當然可以在拿到后之后7天內進行退貨退款，當時需要商家同意之后在寄回，那么商家不同意，如何淘寶投訴？
進入我的淘寶頁面，點擊退款售后的選項，點擊訂單右上角的三點圖標。
在底部，點擊客服小蜜的選項。
點擊賣家不退款怎么辦的選項。
在彈出的列表中，選擇想要處理的訂單，點擊后面的發送按鈕。
在底部，點擊賣家拒絕退款的標簽發送即可讓淘寶官方客服進行處理。
1、在淘寶的官網進行反饋。在搜索引擎上搜索【淘寶】官方平臺，點擊并打開，進入到【首頁】，點擊界面右上角的【聯系客服-消費者客服】并輸入賬號完成登錄，跳轉到【客服小蜜】聊天界面，在對話框中輸入【在線客服】，與人工客服成功對接后，在對話框中向客服描述所要投訴的問題就可以等待處理結果了。
2、經由淘寶app進行投訴。搜索并打開【淘寶】官方app，成功登錄進入到【首頁】，找到界面右下方的【我的淘寶】選項，跳轉至個人信息頁面后，選擇頁面中的【官方客服】，跳轉至【客服小蜜】界面，輸入【投訴商家】，頁面便會顯示最近購買過的商品訂單，找到并點擊所需要投訴的訂單進行問題投訴;若沒有商品訂單，也可以在聊天框中輸入【轉人工】，轉接在線客服進行投訴。
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