通信行程卡查不到數(shù)據(jù)怎么辦_查詢異常怎么解決

通信行程卡使用出現(xiàn)故障，查詢地址顯示出錯，數(shù)據(jù)有偏差等等相關(guān)問題，為大家匯總了解下吧。

?通信行程卡查詢異常怎么辦?

答：行程卡查詢需要在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下進行，如果您網(wǎng)絡(luò)不通則可能出現(xiàn)“數(shù)據(jù)查詢異常”的錯誤提示;此外，如果條件允許，您可以試試更換其它手機查詢同一號碼的行程，如果更換手機后能正常查詢，說明為原手機端的問題，需檢查原手機是否有相關(guān)安全或攔截設(shè)置。

相關(guān)問題

?行程查詢不準(zhǔn)怎么辦?我并沒有去過A地/我去過B地卻沒有顯示。

答：行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù)，為了確保通信連續(xù)、實現(xiàn)覆蓋無盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成此時手機可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。但漫游查詢信息僅供參考，不建議作為唯一的判定依據(jù)。另外在一個城市駐留時間未超過4小時，是不會被記錄的。海外行程記錄需要您在出國期間開通使用國際漫游服務(wù)。如果結(jié)果有嚴重偏差，請及時聯(lián)系所屬運營商的客服核查(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010/廣電10099)。

為什么我無法收到短信驗證碼或提示“發(fā)送短信失敗”?

1、您可以通過以下幾問進行判斷：有沒有設(shè)置軟件攔截或短信接收黑名單? 手機是不是處于欠費狀態(tài)? 當(dāng)前所在位置的網(wǎng)絡(luò)信號好不好?

2、如果是高峰時段可能會因短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵(比如上班高峰期)，建議等待一段時間后重新嘗試

3、如果以上問題都解決了而您還是遲遲收不到驗證碼，請立即聯(lián)系所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010/廣電10099)。此外，推薦下載“通信行程卡”手機APP版本，APP提供一鍵登錄服務(wù)，可以省去收發(fā)驗證碼的過程。

提示“非法訪問”，怎么辦?

答：如果出現(xiàn)“非法訪問”的提示，一般是手機系統(tǒng)時間和北京時間不一致造成的，建議在設(shè)置中將手機系統(tǒng)時間和北京時間調(diào)成一致再查詢。如果仍有問題，請立即聯(lián)系所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010/廣電10099)。