杭州駕考流程改革最新消息2023

本月，浙江省交通運輸廳發布了關于《機動車駕駛員培訓行業“學駕一件事”改革實施方案》的通知。其中杭州屬于改革試點城市之一，那方案的具體內容，可以來了解看看。

改革實施方案重點內容

“一鍵式”擇校

定期在政府官網或公眾服務平臺等公布擇校信息，包括駕校名稱、培訓車型、收費標準、場地位置、報名熱線等;教練員姓名、準教車型、教齡、職業技能等級等;教練車號牌、車齡等;咨詢投訴聯系方式等信息。

實行網上擇校，逐步推進駕駛培訓公眾服務平臺建設，公開擇校信息，實現學員網上擇校。

拓寬學員咨詢投訴渠道，充分發揮12328(12345)熱線電話、公眾服務平臺等效能，及時、高效解決相關問題。

“一站式”報名

推進報名集成服務。在現有駕培綜合服務的基礎上，整合面簽、報名、簽訂合同、繳費等功能，打通相關部門數據壁壘，推動交通運輸主管部門的報名、合同、繳費數據與公安部門面簽數據、衛健部門體檢數據等互聯共享，實現學員報名集成辦理。

鼓勵在駕培綜合服務大廳提供駕駛人自助體檢服務，打通公安、衛健等部門數據，實現體檢結果互認共享。

“一賬戶”保障

保障學駕資金安全。嚴格落實相關要求，督促機動車駕駛員培訓經營者與學員簽訂培訓合同，實行學駕資金固定賬戶管理，切實保障實際操作培訓費用安全。

規范學駕培訓合同。推廣使用交通運輸部和工商總局聯合印發的《機動車駕駛培訓先學后付、計時收費模式服務合同(示范合同)》，明確補訓約定，加強對培訓內容與學時、費用與支付方式等合同履行情況的監管，逐步推廣電子合同。

規范收費行為。督促駕校公開收費項目和收費標準，嚴格按合同約定收費，嚴禁巧立名目額外收費，加強培訓收費價格監測，實行市場自主定價，防范價格壟斷。

“一網通”約車

優化約車模式。引導駕校建立學車預約制度，及時公開教練員、教練車、培訓場地教學安排計劃等信息，方便學員根據自身時間預約培訓、實時查詢學車進度。

優化服務體驗。保持車況良好，規范教練員儀容儀表、文明用語，改進教學態度。鼓勵駕校提供學員免費接送等服務，改善培訓場所條件。

方便網上約考。對考試不通過的學員，為其方便約考，已完成的基本學時仍然有效，行業管理部門應根據學員意愿及時推送約考信息，如需補訓，按合同約定實施。

“一指數”評價

制定駕培機構培訓服務質量測評指引，定期開展駕培機構服務質量測評;加強與公安部門數據對接，自動獲取學員各科目的考試合格率、三年內駕齡駕駛員交通違法和交通事故情況等數據，實現服務質量結果自動測評。

按照《浙江省交通運輸行業信用工作管理辦法(試行)》，建立通報制度，對服務質量差、質量信譽考核低的駕校和教練員列入“雙隨機”檢查。

定期向社會發布駕培機構招生數量、完成學員培訓數量等基本信息以及市場供求預警信息，引導社會理性投資、消費者理性選擇，優化駕培市場資源配置。

按照省市結合、分工協作的原則，建設“學駕一件事”綜合服務平臺。綜合服務平臺的總體架構可概括為“1+3+5”：

“1”是指由省級層面統建的數據中心，具備匯集、整理、流轉數據等功能;

“3”是指由各地市分建的治理端、學員端和企業端三個服務端，分別為行業管理部門、學員和駕校提供服務;

“5”是指學員端的5大應用場景，包括“一鍵式”擇校、“一站式”報名、“一賬戶”保障、“一網通”約車、“一指數”評價5大功能。

具體實施步驟

1、方案制定階段(截至2023年7月底)

全面梳理當前學駕過程中的突出問題，提出改革舉措，細化工作任務，明確完成時限，制定具體實施方案。

2、試點實施階段(2023年8月至2023年12月底)

各試點單位根據實施方案的任務和要求，制定具體的實施細則，組織實施相關改革試點工作。

2023年在杭州、寧波、嘉興、紹興、臺州等市開展“學駕一件事”改革試點，形成示范標桿。

3、全面推廣階段(2024年1月至2025年6月底)

在試點基礎上，全省實施“學駕一件事”改革各項工作，在2025年6月底前，完成“學駕一件事”改革，達到改革預期效果。

4、總結提升階段(2025年7月至2025年12月底)

對改革措施落實情況和實際效果進行評估，全面總結改革工作成效，對存在的問題，進一步優化完善，建立鞏固改革成果的長效機制。