距離中秋國慶假期越來越近，但依然有很多朋友沒能買到回家的火車票，只能購買候補訂單。有網友問，12306app上顯示候補人數較少，但為啥還是補不上?怎么知道自己候補排第幾?
因為候補人數多少或概率高低與能否候補成功沒有直接關系，能否候補成功要看其他旅客退票或改簽的情況。即使候補人數少，但沒人退票或改簽，也無法候補成功。
該客服人員建議，沒有購票成功需要及時提交候補訂單，如果有人退票，越早提交候補訂單的旅客候補成功的概率越大。旅客通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現時間，可增加候補成功率。
另外，如果無法買到直達車票，旅客可通過中轉換乘、分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案，供旅客選擇。
目前在12306app上無法看到自己排在第幾，只能顯示候補人數大概有多少。
近日，多名網友在社交平臺發文稱，在12306平臺買票時出現全程余票充足，但區間票無票的情況，懷疑平臺是否存在讓旅客“買長乘短”的行為。
9月21日晚，12306客服表示，每趟旅途都有相應數量的車票出售，從始發站到終點站旅客的需求會被優先滿足。倘若還有余票，鐵路部門會根據客流量動態調整，將余票投放到沿途站點。
是否存在壓票再分批放票的情況?9月22日下午，12306官方客服人員解釋，“余票”是指已經全部放出去的票中，那些沒有賣完的票。“每個區段都有車票放出，可能臨發車前幾天，有些區段的票沒有賣完，我們會根據實際需求再調整至別的區段賣出。”
該客服人員稱，票是統一時間放出的，不存在陸續放票的情況。出于實際考慮，可能存在臨時增加車廂，把空出來的票再售賣的情況，但沒有固定時間再進行放票。
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