2024年上海地鐵免費人群包括：中國人民解放軍、中國人民武裝警察、消防救援人員、殘障人士、傷殘軍警、離休干部、烈士遺屬和身高1.3米（含1.3米）以下兒童等8類人群。
憑中國人民解放軍軍官（士官）證、中國人民解放軍義務兵證、中國人民解放軍文職人員（干部）證、中國人民解放軍學員（研究生）證。
憑中國人民武裝警察部隊警官（士官）證、中國人民武裝警察部隊義務兵證、中國人民武裝警察部隊文職人員（干部）證、中國人民武裝警察部隊警官學院學員（研究生）證。
憑國家綜合性消防救援隊伍消防員證、國家綜合性消防救援隊伍干部證、國家綜合性消防救援隊伍學員證、政府專職消防員證。
憑上海市盲人證、中華人民共和國殘疾人證（視力殘疾一級、二級）。
憑中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、中華人民共和國殘疾消防救援人員證、公安機關人民警察負傷榮譽證。
憑中國人民解放軍離休干部榮譽證、中華人民共和國老干部離休榮譽證。
憑烈屬優待證、革命烈士證明書。
乘客可以免費帶領兩名身高 1.3 米（含 1.3 米）以下的兒童乘車，超過兩名的按超過人數購票。無成年人帶領的學齡前兒童不得單獨乘車。
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