2024惠購湖北零售餐飲消費券發放平臺征選公告

12月4日上午，湖北省商務廳官網發布《關于征選2024年“惠購湖北”零售餐飲消費券發放平臺的公告》，詳情馬上來了解看看!

一、發券平臺的工作任務

在消費券發放過程中，發券平臺需按照活動方案要求，免費提供消費券發放、核銷的技術服務和總體活動運營和宣傳服務，并組織平臺商戶疊加配套優惠。

(一)對消費者資格進行初核。能配合對參與領取的消費者信息核驗，通過后臺系統將消費者身份證號、手機號、領券核券時的地理位置等信息與參與活動條件進行比對，確定消費者是否滿足領取消費券的資格條件，并限制每個消費者領取消費券數量。

(二)協助確定參與活動商戶。負責協助相關部門組織有意向參與活動且符合條件的企業參與活動，按照活動上線時間要求，完成企業門店的地推工作(包括但不限于收集企業承諾函、企業門店工作人員活動培訓及答疑、宣傳等物料到店等)，確保活動有序開展。

(三)協助制定消費券發放方案。負責協助制定消費券發放具體實施方案，做好消費券制券、領用、核銷等工作，活動中能夠積極配合政府部門根據核銷情況及時對發券比例等提出意見建議，不斷提升消費券核銷率。具備政府消費券發放、特別是零售餐飲發放經驗的優先考慮。

(四)建立資金支付管理臺賬。負責制定消費券發放應急預案，動態監控和報告消費券資金使用進展情況，建立資金使用明細臺賬，確保資金使用安全。

(五)開展消費券發放風險監測。建立完善風險管控機制，防范和阻止外掛軟件虛構信息領取消費券、套現消費券等違法違規行為發生。若有前述情形或跡象，平臺能夠第一時間向省市區商務主管部門報告，調動全部資源迅速追回財政資金，及時將涉嫌違法的企業(機構)和個人相關線索移交屬地公安機關，確保財政資金安全。

(六)組織開展政策宣傳推廣。投入一定資源對本次活動進行宣傳，包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等，充分調動和利用平臺資源，開展活動的前期預熱宣傳、活動中線上線下全方位宣傳，提高消費者知曉率及參與度。

(七)組織專業的本地服務團隊。受理解決消費券發放、使用過程中的咨詢、投訴等相關問題，及時回應社會關切，確保消費券發放平穩有序。

(八)主動接受政府部門監督管理。及時提供消費券發放相關情況，按日報送活動動態數據(消費券發放張數及金額、領券用戶數、用券用戶數及核券數量、核銷金額及訂單金額、核銷退款金額、核銷商家數等后臺相關數據)，定期進行活動小結，活動結束后將全過程文件整理、存檔，整體移交相關部門存檔。活動期間及活動結束均能及時響應、不打折扣完成政府部門各項工作要求，積極配合資金審計、績效評價，主動接受監督。

二、發券平臺的資格要求

(一)線上、線下發券平臺需具備的基本條件

1.依法登記設立，治理結構健全，信用良好，內部各項管理和監督制度完善。

①在中國境內依法注冊的獨立法人企業;

②未被列入失信被執行人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單;

③具備有效期內的《支付業務許可證》相關資質;

④近兩年在經營活動中無重大違法行為、嚴重質量事故和負面輿情;

⑤近年來在消費券發放活動中未發生重大資金安全風險和隱患。

2.具備承接消費券發放的專業技術能力

①具備穩定的技術保障和成熟的消費券運營服務能力，能夠配合政府部門實現發放要求。擁有成熟的系統保障技術，擁有保障資金安全、防范資金套取、保障系統交易順暢、保障后臺數據真實完備等專業能力;

②能夠按照活動規則和用戶手機GPS定位，區分不同市州和不同門店區域，平穩、有序、安全組織全省17個市州消費券的發放、核銷工作;

③具備較強的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認可度與使用率較高，能配合對參與領券的消費者進行實名認證;

④擁有本地服務團隊，能夠及時響應省內17個市州相關需求;

⑤擁有成熟的客戶投訴處理機制和消費者權益保障機制，有穩定的本地專業團隊能夠及時解決消費券發放、使用中遇到的各項問題、咨詢及投訴，有效防范輿情發生。

3.高度重視財政資金安全，并具備賠付消費券資金的能力

平臺社會責任感強，對財政資金安全高度重視，一旦發生非法核銷消費券行為，能夠根據相關法律法規及委托協議，積極主動配合政府部門，全力追討或承擔相應消費券資金。

(二)線上發券平臺需具備的特定條件。具備商品自營能力，能實現從湖北省內倉庫發貨，能夠甄別并確保通過平臺銷售的所有商品收貨地址全部在湖北省地域范圍內。

(三)線下發券平臺需具備的特定條件。具備與參加活動商戶進行互聯互通的能力，能夠在規定時間內組織有意向參與活動且符合條件的企業參與活動，完成企業門店的地推工作，包括但不限于收集企業承諾函、企業門店工作人員活動培訓及答疑、宣傳等物料到店等。

三、申報材料

(一)《2024年“惠購湖北”零售餐飲消費券發放平臺申請書》;

(二)營業執照、法定代表人身份證等相關材料;

(三)企業情況說明及相關佐證材料(主要圍繞申報條件進行說明，可介紹平臺2024年度承接政府消費券發放經驗、與政府部門合作開展促消費活動情況等);

(四)參與2024年“惠購湖北”零售餐飲消費券發放工作方案(包括但不限于平臺符合條件商戶資源情況、平臺用戶使用量、平臺擬疊加配套資源情況、平臺針對本次消費券擬采取的風控措施，以及關于本次消費券商戶優選、發放券種、批次、比例等方面的建議等);

以上材料一式七份，按順序裝訂并加蓋單位公章(同時掃描電子版一并提交)。

四、發放平臺確認流程

發放平臺的確認過程由省商務廳相關業務處室組織實施：

(一)申請參與活動的平臺提交《2024年“惠購湖北”零售餐飲消費券發放平臺申請書》等響應材料;

(二)根據收集的資料，篩選初審符合條件的申報平臺企業參加專家答辯、評審;

(三)邀約申報平臺企業現場陳述(含PPT演示);

(四)組織專家評審會議。對申報平臺企業提交的申報資料進行審核和現場提問、答疑、打分，評審專家組根據審核結果提出入選平臺企業建議名單;

(五)入選平臺建議名單報廳領導審定后，確定擬入選平臺企業名單，并通過官網向社會公示;

(六)擬入選平臺企業名單公示無異議后，通過官網向社會公告確定入選平臺名單，并與入選平臺簽訂委托協議。

五、材料報送

凡愿意接受邀請單位，請根據要求制作申報材料，以上資料蓋章紙質版一式七份及掃描PDF版，請于2024年12月6日16：00前送達湖北省商務廳消費處。逾期送達的響應文件不予受理。

地址：武漢市江漢北路8號金茂大樓615室

聯系人：王一凡

聯系電話：027-85730226

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