前段時間武漢市民針對一些影院不免費提供3D眼鏡提出問題，大家都覺得這是霸王條款，購買了3D電影票不提供眼鏡跟去餐廳吃飯不提供碗筷有什么區別嘛，所以武漢市市場監督管理局約談了多家影院，大部分影院承諾將免費提供3D觀影眼鏡。
1.3D眼鏡回收、清理、消毒人工費用投入較大;
2.3D眼鏡使用頻率較高，備份有限;
3.部分消費者從自身健康考慮，愿意選擇自備或租賃高標準消毒眼鏡的形式等。
我市市場監管局相關負責人表示，影院對3D電影不提供3D眼鏡做法違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第9條、第16條、第26條的規定。“消費者選擇3D電影就選擇了與之配套的服務，3D眼鏡和3D電影具有不可分割屬性，強制要求消費者購買或租賃與3D電影配套的3D眼鏡，侵害了消費者的自主選擇權。”影院不為消費者觀看3D電影提供免費且衛生合格的觀影工具即3D眼鏡是影院未盡法定義務，以通知、聲明和店堂告示等方式作出排除式限制消費者的權利，其內容無效，是不公平的規定。
市場監管部門對各大影院提出了整改要求，要求影院尊重消費者選擇權，提供免費3D眼鏡，同時取消對消費者不公平、不合理、限制消費者權利告示、提示，撤除影院、手機APP、網絡平臺上不提供免費3D眼鏡的宣傳語。
另外，市場監管部門也表示，影院可以在提供免費3D眼鏡的基礎上，分層服務，明碼標價，合理收費，嚴禁強制消費，“也就是說，你們在免費提供3D眼鏡的基礎上，可以讓消費者自主選擇是否購買更高級的3D眼鏡”。
武漢市市場監管局對橙天嘉禾、萬達、金逸、中影等連鎖院線總部和旗下重點影院，進行了集中行政約談，武漢多家連鎖影院承諾，立刻落實免費提供3D眼鏡的服務。
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