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武漢社保服務(wù)熱線12333開通24小時自動語音服務(wù)

時間:2019-09-04 09:00:15來源:whzy瀏覽: 分享:

社保是現(xiàn)在大家不可缺少的一項福利保障政策,關(guān)系到大家的醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)、生育、工作等各個方面。而與社保相聯(lián)系的關(guān)于社保的繳納基數(shù)、繳費時間、社保卡補辦、社保卡申請或者查詢等問題一直以來也受很多人的關(guān)心,為了方便大家的查詢,武漢市人社局特地也是開通了24小時電話咨詢服務(wù),為大家提供解決方法。

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一、24小時社保咨詢服務(wù)

咨詢電話:12333

咨詢時間:24小時服務(wù)(自動語音咨詢服務(wù))

咨詢方式:

1、電話撥打“12333”社保咨詢服務(wù)熱線;

2、按照語音提示進行服務(wù)選擇,根據(jù)個人要求進行咨詢;

3、如果不想使用自動語音服務(wù),可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)進行咨詢;

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二、自動語音服務(wù)可咨詢項目

為了緩解人工服務(wù)熱線的工作壓力,對于大家經(jīng)常咨詢的一些問題,武漢市人社局是設(shè)立了自動語音服務(wù)選項的,只需要按照語音操作提示即可自動完成查詢,這樣既可以節(jié)省大家的人工咨詢排隊時間,也能快速的完成咨詢,解決問題,目前12333已經(jīng)開通的人工語音服務(wù)有以下這些:

1、養(yǎng)老保險繳費、待遇;

2、醫(yī)療保險繳費、支出;

3、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險繳費;

Ps:查詢內(nèi)容包括參保繳費起止時間、繳費基數(shù)、繳費金額、醫(yī)保卡余額及最后一次交易等信息,除以上選項外,另有問題需要咨詢的可轉(zhuǎn)接人工咨詢。

C59.jpg

三、社保查詢方式

1、武漢市人社咨詢熱線:12333;

2、武漢市人社局官網(wǎng):http://rsj.wuhan.gov.cn/

3、武漢人社APP;

4、支付寶生活服務(wù)小程序;

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