武漢郵政精心服務軍運保障寄遞安全

今天是第50屆世界郵政日，今年又恰逢新中國成立70周年，武漢即將迎來第七屆世界軍人運動會。武漢郵政在一如既往忠實履行普遍服務義務、精準扶貧的同時，推進綠色生產(chǎn)生活方式，推動改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級，積極探索高質(zhì)量發(fā)展，在推進板塊協(xié)同、整合資源、共拓市場方面取得實效。

軍運村郵局萬事俱備

軍運村郵局位于江夏區(qū)黃家湖大道軍運村外的強軍路。一進入強軍路，就能看到郵局那一抹特有的綠色。260平方米的大廳分為3個服務區(qū)域：郵政服務臺、文化服務區(qū)和產(chǎn)品展示區(qū)。

郵政服務臺主要負責收寄各類國際國內(nèi)平信、商業(yè)信函、掛號信函、機要通信、國內(nèi)特快專遞、國內(nèi)快遞包裹、國際及我國臺港澳地區(qū)特快專遞等，為運動員賽時收寄信件和包裹提供便利。

產(chǎn)品服務區(qū)陳列有100多種軍運會相關(guān)紀念郵品和紀念幣，以及富有中國特色、武漢特色的紀念品和郵品，供國內(nèi)外來賓選購，并為國內(nèi)外運動員、集郵愛好者提供加蓋軍運會紀念戳和日戳服務，30多個比賽場館、20多個比賽項目的紀念郵戳供“集戳迷”隨心蓋。

為了更好地服務各國運動員，軍運村郵局營業(yè)時間為周一至周日，每天9時至22時。郵車每天上午10時30分、下午4時30分兩個頻次收送郵件。工作人員通過了禮儀培訓和國際郵政業(yè)務培訓，配有英語翻譯和小語種翻譯器，方便溝通。

此外，在位于武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)太子湖路與東風大道交會處，緊鄰軍運會主場館武漢體育中心的媒體中心，武漢郵政也正在緊鑼密鼓地籌備媒體中心主題郵局，將于10月13日開業(yè)，通過各類郵政服務和產(chǎn)品，讓全世界的朋友們一起感受中國和武漢特色文化。

全力保障軍運物資配送

武漢郵政作為軍運會市內(nèi)倉配服務合作商，還承擔著軍運村及競賽場館的賽前、賽時、賽后的服裝、飲品等物資配送及回收服務工作。為此，武漢郵政成立了軍運會郵政倉配服務領(lǐng)導小組和倉配運營現(xiàn)場指揮部，研究制定了軍運會倉配一體化服務方案，選拔了一批政治過硬、業(yè)務熟練的倉配服務人員，通過專項培訓、桌面推演、實戰(zhàn)倉配演練等多種方式，提升服務人員的專業(yè)素質(zhì)、應急處置和團隊配合能力。

武漢市郵政分公司高度重視軍運會倉配服務項目運營質(zhì)量。在運營管理上，庫區(qū)采取全封閉管理，24小時360度無死角全監(jiān)控覆蓋。在人員管理上，項目服務人員實行“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一培訓，彰顯郵政人員專業(yè)服務形象。在操作執(zhí)行上，編寫了《軍運會倉配項目操作執(zhí)行手冊》，制定操作標準，建立量化考核體系。

武漢郵政通過科技賦能，實現(xiàn)軍運物資倉配過程全程可追溯，保障軍運物資的安全。為了保障軍運會服裝按要求配送到位，提前與軍運會服裝贊助商進行多輪生產(chǎn)計劃與物流計劃的協(xié)調(diào)溝通，通過雙方的緊密配合和無縫對接，項目組人員提前制定生產(chǎn)計劃，在業(yè)務高峰期，安排24小時輪班工作制，確保了軍運村和競賽場館第一批志愿者和工作人員的服裝得到及時配送。當接到一周內(nèi)完成市內(nèi)70余家酒店的飲用水配送需求時，項目執(zhí)行團隊有條不紊地安排廠家送貨、驗收入庫、配送人員及車輛，制定配送計劃，協(xié)調(diào)酒店收貨，最終在約定的時間內(nèi)圓滿地完成了酒店飲用水配送計劃。